Ona dolazi SMS-a ( "megafon"): moguće uzroke. Podrška "Megafon"

U stanju da primi ili slanje tekstualne poruke s mobilnog uređaja može biti povezana s nekoliko razloga. Najčešće takav problem sa kojim se suočavaju novih pretplatnika, koji su tek nedavno kupio set sa brojem "megafon" i postojećim kupcima, zamjena SIM karticu iz nekog razloga (na primjer, na ili u vezi sa gubitkom prethodne SIM kartice novog formata). Kako razumjeti sebe, zašto ne dolazi SMS-a ( "megafon")? Da li je moguće da to uradite sami? Kako saznati šta bi mogao biti problem: u SIM kartice ili mobilnog uređaja?

Ona dolazi SMS-a ( "megafon"): glavni razlozi

U globalnom smislu, sve pretpostavke koje dovode do nemogućnosti normalnog korištenja usluga tekstualnih poruka mogu se podijeliti u tri kategorije:

• problemi sa opremom (tehnički kvar uređaja, koji se ugrađuje u SIM kartice "MegaFon", prisustvo zabrana o upotrebi komunikacionih usluga koji su instalirani na pametnom telefonu);
• nepravilan rad SIM kartice (ove kategorije može se pripisati i mehanička oštećenja i postojanje ograničenja upotrebe komunikacijskih usluga nivo operatera);
• velikog opterećenja na bazi operator stanice također može dovesti do toga da ne dolaze SMS-poruke na "megafon".

Poslednja tačka je posebno važno za vrijeme proslave - Nova godina i prvomajskih praznika, kada su mnogi kupci su aktivno počinju zvati, pisati, surfati Internetom. U takvim situacijama, opterećenje na mreži povećava, a ne uvijek bazne stanice mogu to podnijeti. Samostalno riješiti ovaj korisnik problem ne može. On treba samo čekati vrh aktivnost splasne, i opet će biti moguće koristiti vezu pod istim uslovima.

Problemi sa SMS servisa pri kupovini novog SIM kartice / zamjena postojećih

Novi pretplatnici koji su kupili komplet od kompanije "megafon" treba da znaju da je samo u toku dana će biti povezan sa svim uslugama. Tipično, glasovna komunikacija je dostupan odmah nakon instalacije SIM karticu iz utora ćelijski gadget. Ali SMS servis se može povezati do narednog dana. U ovom slučaju, utjecati na proces i ubrzati svoju stranku ne može prisiliti, kao što je automatski uspostavi veza na opremu operatera. U ovom slučaju to je besmisleno da provjerite postavke telefona, testirati SIM karticu u drugom uređaju - samo malo pričekati. Ako nakon 24 sata od kupovine ili zamjene SIM kartice za korištenje usluge ne uspije, obratite pozivnom centru. Pretplatnik treba jasno operateru da je nakon što kupiti ili promijenio SIM karticu, ne dolaze SMS "megafon". kontakt zaposlenik centar će provjeriti da li je povezan usluga u sobi, ponovo je, ako je to potrebno.

Prisustvo zabrane komunikacijskih usluga

Još jedan problem, a to je prepreka za pravilno korištenje SMS servisa, je zabrana dolaznih poruka. Takvo ograničenje može ponovno postaviti nezavisno od strane pretplatnika, kao i usluga oficir kupca, na inicijativu istog pretplatnika. U prvom slučaju, vaš mobilni uređaj osoba može postaviti ograničenja na određene usluge. U drugom - da se prijave za to u kontakt centru. Kako biti u ovom slučaju? Logično, koji će morati da napusti zabrane. To možete učiniti upisivanjem jednostavnih komandi # 330 * 1111 #. Uz to, možete onemogućiti sve postojeća ograničenja (bez obzira na način na koji su osnovani). Nakon toga, preporučuje se da se ponovo pokrenuti mašinu i testirati uslugu.

Odsustvo postavke u mobilnom uređaju

Glavni parametar koji moraju biti prisutni u telefon SMS-centra. Kroz njega, slanje i primanje poruka. U većini slučajeva, unesite ga rukom nije neophodno, jer je "propisana" automatski nakon SIM kartica umetnuta u telefon. Međutim, ako ne dođe SMS-a ( "Megafon"), onda morate provjeriti da li je ispravno navedeno. Da biste to učinili, idite na Poruke postavke (obično su u SMS odjeljku u najmodernijim uređajima). Tu mora biti prisutan za broj pretplatnika u Moskvi i Moskvi regiji. Za drugim regijama zemlje koriste različite brojevi - možete ih prikazati na web stranici operatora, ulazi u određenom području.

Izvođenje testa na recepciji / slanje SMS-a kod kuće

Ako prethodni sugestije ne pomažu, i dalje dolazi SMS "megafon" šta da radim? Prvo, trebate provjeriti ono što može biti u vezi problema. Da biste to učinili, postavili SIM karticu na drugi mobilni uređaj i pokušajte poslati poruku i uzeti SMS-a. U tom slučaju, ako je nova usluga uređaj radi ispravno, onda je problem vjerojatno u odnosu na prethodni pametni telefon. Na primjer, to može biti zabrana usluge ili postoje druge tehničke detalje.

U suprotnom slučaju, kada je permutacija SIM kartica se nije promijenila situacija, i iskoristiti SMS-a je još uvijek nije dobio, onda sa veliko povjerenje možemo reći da postoji problem u samoj SIM kartica nije povezan sa servisom, SIM kartica je neispravna i tako dalje. u ovom slučaju, ima smisla nazvati u kontakt centru i saznati ako program uzrokuje nemogućnost korištenja SMS servis - to može učiniti sa bilo koji broj, uključujući i Grad telefona naveden na službenoj web stranici.

Podrška "Megafon"

Pomoć za rješavanje situacija je radnik operatora kontakt centra. Ako se mjere koje je pretplatnik, ne pomaže, i ponovo dolazi SMS ( "megafon") ili ga ne možete slati, preporučuje se da se zovu liniju za podršku korisnicima. Specijalista mora prijaviti, a onda je došlo do problema sa upotrebom SMS usluga (zamena SIM kartice, instalacija novog telefona, itd), i koje akcije se izvode od strane klijenta da nastavi mogućnost slanja i primanja poruka.

Podrška "Megafon" je dostupan pod brojem 0500. Poziv je besplatan od SIM kartica operatera, pod uslovom da je u kući području. Također se može pokušati iskoristiti formular za slanje zahtjeva preko operatera lokaciju, ali nadam se za brz odgovor u ovom slučaju ne vrijedi - jer takve aplikacije zahtijevaju više produženog specijalista tretman kontakt centar.

zaključak

Ovaj članak bi postavio pitanje koje zabrinjava mnoge pretplatnika: šta ako ne možete slati i primati poruke na svoj broj. Razlozi koji bi mogli dovesti do toga, dosta - od banalnih do oštetiti površinu SIM kartice, u nedostatku ispravne postavke SMS centar u jedinici. Pretplatnici se preporučuje da se testira, pobrinite se da nema zabrane da provjeri da li postoji potrebnih parametara u postavkama SMS-a.