Mrežni etiket: koncept i pravila

Koncept mrežnog etiketa došao nam je iz engleskog - mrežnog bontona. Često skraćuje izraz na neteket. U runetu izraz "networket" još uvek nije široko rasprostranjen. Komuniciranje u mreži je bilo prijatno, a pregovori uspešni, trebalo bi da uzmete u obzir neke principe, kao iu stvarnom životu. Mrežni bonton je skup pravila za komunikaciju u mreži, prepisku, mailing, razmenu mišljenja, znanje, iskustvo i tako dalje.

O pravilima

Pravila mrežnog etiketa se ne razlikuju mnogo od pravila u stvarnom životu. Budite ljubazni, slušajte pažljivo (pročitajte) sagovornika, poštujte njegovo mišljenje, nemojte blefirati, nemojte biti grub.

Govorite jasno, kratko i na temu. Ne upuštajte se u sukob, nemojte koristiti partnera, pokušajte da ne napravite greške u tekstovima poruka.

Ali virtuelna komunikacija ima svoje karakteristike, tako da postoje neki posebni stavovi i uslovi. Da razmotrimo svaki detalj.

Offtopic

Ovaj izraz znači svaku poruku koja prevazilazi obim teme. To jest, ako u nekoj grani postoji rasprava o injektorskim motorima, ne morate pokušati da izrazite svoje mišljenje o najnovijoj fudbalskoj utakmici i haljinama iz nove kolekcije.

Urednici nisu odobreni od strane moderatora, i možete im zabraniti ostavljanje poruka (zabrana, zabrana). U nekim predmetima, neprihvatljive izjave (offtopic) su odmah jasno precizirane kako bi se predvidio razvoj diskusije, a ne da se oslobađaju potrebnog okvira.

Poplava

Etiketa mrežne komunikacije propisuje da se ne distribuiraju poplave radi dobrog ugleda korisnika na Internetu. Na kraju krajeva, niko ne voli buku, a "poplave" samo prave buku, ostavljajući puno besmislenih komentara kao što su "Cool!", "Tin!", "Kaif!", Pokušavajući privući pažnju. Označite ono što ste zaista mislili zanimljivo. Neka to bude smislena fraza koja izražava svoje mišljenje, a ne "Šik!". U suprotnom će vam biti na raspolaganju kupka.

Smajlije

Ovo su smešne slike za dodatnu emocionalnu boju teksta, koji su sada u velikoj mjeri u mreži. Svaka pristojna lokacija ili forum korisnicima nudi skup emotikona, statičkih ili animiranih. Uprkos popularnosti, oni moraju biti veoma pažljivo korišteni. Jedna ili dve slike u poruci su dovoljne. Veliki broj će učiniti tekst lošim čitljivim ili čak lišiti njegovog semantičkog opterećenja.

Trolling

Ovaj termin je takođe došao kod nas sa engleskog jezika, gdje to znači ribolov trollsom.

Međutim, u mreži, trolling je pisanje grubih, nekonzistentnih, provokativnih poruka kako bi se svarili, uvredili i ljutili učesnike u diskusiji.

Osoba koja napušta takve znakove, trol, najčešće deluje skriveno i isključivo zbog sopstvenog zadovoljstva. To nije rezultat koji je bitan, već sam proces - korespondencija, ljudska reakcija na njegove izjave.

Moderatori se bore protiv ove pojave sa svim svojom moći, jer samouveren i aktivan trol može da plaši posetioce.

Osnovno pravilo mrežnog etiketa je uvredljivost. Pokušajte da se uvek držite, čak i ako ste u neprijatnoj situaciji (razgovor), prvo izađite iz nje, ne podlegajte provokaciji. Ne dozvolite da trolirate.

Pismenost i smanjenja

Pokušajte da pišete kompetentno. Pažljivo proverite gotov tekst. Sada imate dovoljno programa i resursa koji će vam pomoći u tome. Pismenost u mreži je ljubazna u stvarnom životu. Da, već postoje dovoljno reči na Internetu koje su napisane sa greškama, ali one se percipiraju kao ispravno napisane - ovo je neka vrsta mrežnog žargona, ali se ne sme zloupotrebiti.

Osim sleng riječi, mrežni etiquette također omogućava uobičajene skraćenice:

• IMHO - moje skromno mišljenje.
• LOL je moj glasan smeh.
• BTW - usput.
• AFAIK - koliko ja znam.
• WBR - moje najbolje želje.
• AKA - poznat kao.
• WTF je kletva.

Mrežni etiquette: e-pošta

Korespondencija, naročito biznis, predstavlja poseban blok na listi pravila komunikacije u mreži. Kako sastaviti pismeno, prijatno pismo za sagovornika, koji će najverovatnije pročitati, a zatim imati želju da to odgovori? Štaviše, pišite tako da njegov odgovor odgovara vašim očekivanjima?

1. Prvo, predstavi se. Sažetak, opšti kontakt podaci za prijatnu komunikaciju je dovoljan. Navedite svoje pravo ime, a korespondencija će biti uređena. Korisnici su vrlo oprezni od anonimnih pisama, često ih šalju u neželjenu poštu bez čita.
2. Drugo, navedite predmet pisma. Trebalo bi da odražava sadržaj poruke, da bude svetao, prostran, kratak, uzbuđuje interes i želju da pročita pismo. Na primjer, "Sanjaš da se odmaraš, te čeka posebna ponuda!", A još bolje pojedinačno - "Sergej Vasiljević, praznik posebno za vas!"
3. Treće, dobro razmislite o sadržaju. Provjerite tekst za greške. Napišite kratko i u suštini, ne pijte vodu. Ako je poruka dugačka, možda neće završiti čitanje. Odvojite poruku na semantičke paragrafe, ključne tačke mogu biti označene velikim slovima, ali ne više od dvije ili tri reči.
4. Četvrto, dizajn bi trebalo da bude delikatan. Većina programa za korespondenciju podržava puno fontova, boja, slika, ali to ne znači da se sve mora bezuspešno koristiti. Na sagovorniku tako jako pismo može izazvati iritaciju ili uopšte nije pogrešno prikazano. Dostupan je par elemenata korporativnog stila ili boje.
5. Peto, biti umeren u citiranju. Kada postoji aktivna korespondencija, mrežni bonton savetuje da ne izbriše sve prethodne poruke prilikom odgovora, ali i da ne šalje celu granu. Najbolja opcija je ostaviti izvorni tekst i sledećih nekoliko, tako da je osnovno značenje razgovora jasno.
6. Šesto, lakonski potpis. Pravila mrežnog etiketa kažu da je optimalna vrijednost potpisa četiri reda. Obično napišu ime i kontakt podatke. Nemojte zbuniti potpis i vizitkartu, ne morate unositi slike, tabele i dijagrame ovdje. Iz potpisa, čitalac mora saznati ko mu je pisao i kako da stupite u kontakt sa ovom osobom ako želite.

Bilten

Šta je mrežni etiquette? Pravila komunikacije u mreži. A šta je mailing lista? Masovna komunikacija. Dakle, čak i ako pošaljete poruku mnogim i možda potpuno nepoznatim ljudima, morate pratiti neka pravila.

Ako vam nije briga da li vam je potrebna informacija kojoj pošaljete pisma, to je spam. Koncept je veoma negativan u mreži. Već neko vrijeme, čak i progonjen zakonom. Bolje je da prikupite zvaničnu listu pretplatnika kako biste bili sigurni da vaše pismo neće biti spamirano, da se očekuje.

Kada pišete pismo za određeni krug ljudi, uvek popunite predmet pisma, bilten bi trebao biti tematski.

Registrirajte dodatne adrese u temi "skrivene kopije" (BCC). Svaka osoba nije veoma zadovoljna što je jedan od desetina, stotina, hiljade ... On uživa individualnu pažnju. Takođe vam ne treba prikazati adrese svojih pretplatnika.

Nemojte odgovarati na neželjene pošte. Ako su vam dosadni, stavite filter na njega ili pitajte svog provajdera za pomoć.

Ako prosledite informacije, kopirajte tekst direktno i zalepite ga u novo slovo. Nemojte propagirati znakove ">", koji se automatski pojavljuju tokom prenosa i čine tekst nečitljivim.

Nemojte poslati teške datoteke i arhive sagovornicima bez traženja dozvole. Mnogi imaju ograničenja u težini dolaznih slova, a onda vaša poruka neće doći do adrese, prepiska može biti prekinuta. Neprofitne arhive takođe uzrokuju sumnju i odbacivanje. Posebno ako se sami izvlače (.exe).

Za ličnu udobnost, instalirajte filter na dolazeće poruke i ne raspakujte arhive od stranaca, mogu sadržati viruse.

Mrežni etiquette

Komuniciranje na mreži, kreirate sopstvenu sliku. Sagovornici vas poznaju samo iz svojih virtuelnih izjava i akcija. Ali iza svake mašine postoji osoba koja će možda biti dobar poznanik, dobar prijatelj u stvarnom životu. Nemojte zanemariti pravila etikete mreže. Budite ljubazni, nemojte prosipati negativne emocije na publici.

Pokušajte da se pišete kompetentno, ali ne obraćajte pažnju, pogotovo ne da istaknete greške drugima. Ako ih ima puno i redovno se ponavljaju, napišite lično pismo osobi sa željama i savjetima, ali nemojte insistirati ili ismijati - svi ponekad pravimo greške.

Vrlo nežno uđite u svoje postove humor, ironiju, sarkazam. Sagovornik ih ne može prihvatiti ili vređati. Razvijanje prepiske počinje sa vrlo popularnim ili već uspostavljenim frazama i izrazima radi razumevanja nivoa percepcije sagovornika.

Nemojte biti arogantni. Čak i ako ste odličan stručnjak u nekoj oblasti, dajte voljne i detaljne odgovore početnicima, objašnjavajte pojmove i principe, jer ste sami počeo.