Organizaciono ponašanje: Ključni metode i modeli

Organizaciono ponašanje (PO) - relativno novo područje znanja, koji sadrži ideju ljudskog ponašanja u organizacijama. To je od velikog praktičnog značaja za menadžere koji treba da pošalju ljudskih resursa u pravom smjeru za postizanje dobre rezultate u svom radu.

Organizacijska ponašanje: koncept, suština i metode

Za bolje razumijevanje OP moraju imati znanja o psihologiji ljudi, kao i osnove za upravljanje i sociologije. Koristeći podatke iz ovih nauka i napravili osnovne teorije OP. Počnimo sa definicijom ovog koncepta.

Organizacionom ponašanju - sistem znanja i redovito ga ažurirati s novim činjenicama kroz istraživanje, su posvećeni ponašanje ljudi u organizaciji: njihove interakcije sa kolegama, rukovodstvo i zaposleni studije koje se odnose na predmet svojih aktivnosti.

Suština organizacionog ponašanja - redovne analize članova organizacije (pojedinci i grupe), čija je svrha - poboljšanje prognoze i njihov rad. Trenutno, to je neophodna mjera za uspjeh organizacije kao složene proizvodne strukture potrebno kompetentan menadžment velikih grupa ljudi: razvoj posebnih motivacijskih sistema i pravilnu distribuciju radne snage.

Glavna metoda u OP su oni koji su prvobitno koristi u sociologije i psihologije:

• Zapažanje. To vam omogućuje da istraži radno okruženje i izgled zaposlenih, u kojoj mjeri su u skladu sa zahtjevima i identificirati praznine da im se obrati.
• Anketa. To uključuje upitnika, intervjua i testiranja. Ove metode nam omogućavaju da saznamo kako radnici su zadovoljni njihovim radom i razumjeti atmosferu odnosa u tim: prijateljski, konkurentne ili neprijateljski.
• Prikupljanja dokumentarne informacije. To uključuje proučavanje propisa, etičke profesionalni kodeks, opise poslova, ugovora, statuta i organizacije, itd
• Eksperiment. Ova metoda se može organizirati za laboratorijske tip (sa pripremom i ljudi potapanja u određenim uvjetima) ili obavljaju in vivo.

Organizaciono ponašanje modeli

Postoje 4 osnovna modela ponašanja. Oni predstavljaju skup ljudskih ideja, vrijednosti, i na osnovu njih, njegova reakcija drugima u tom procesu.

• Original organizacionom ponašanju. Kada dođe do ovakvog ponašanja, osoba nastoji da ostvari ciljeve organizacije, dok izbjegavanje ponavljanje svojih tradicije i prihvaćene norme ponašanja. Pod ovu opciju, često konfliktnim situacijama, kada je "konzervativna" grupe sastali su se sa suprotne pogled original.
• Buntovna organizacionom ponašanju. Ovo je najsjajnija u grupi, jer negira pravilima i propisima. On postaje pokretač sukoba koji prate njegovu ličnost na poslu skoro cijelo vrijeme. Takav zaposlenik krši procesu rada i komplicira svim odnosima, što rezultira loše performanse.
• Zaposleni-oportunista. Uprkos činjenici da radnik ne prihvati vrijednosti organizacije, međutim, ponaša se u skladu s njima. On prati sva pravila, statuta i propisa, međutim, predstavlja određenu opasnost za organizaciju zbog nepouzdanosti: u svakom trenutku, može ga ostaviti, a to poremetio proces rada.
• Disciplinovan i posvećeno osoblje. Ova vrsta ponašanja je najbolje za organizaciju, kao i za zaposlenog, jer on nastoji da se pridržava svih pravila ponašanja i vrijednosti organizacije ne dolaze sa svoj sistem vrijednosti u sukobu. On je u potpunosti ispunjava svoju ulogu i daje dobre rezultate, koji zavise od sposobnosti.

Dakle, OP - Veoma je važno za upravljanje tim, jer omogućava da se predvidi ponašanje na osnovu njihovog učinka kao tim.