Oglašavanja i odnosa s javnošću. Oglašavanja medija. Razvoj odnosa s javnošću

Ako - vlasnik poslovnog, prije ili kasnije, prije nego što se pitanje, kako da kažem ljudima o usluzi ili proizvod? Možda bi proizvoditi najbolje proizvode u gradu ili čak u svijetu, ali niko ne zna o tome i ne znam. Uostalom, tržište masa sličnih proizvoda, već se zna da je kupac. To je razlog zašto svaka kompanija treba oglašavanja i odnosa s javnošću. Po pravilu, kompanija će organizirati odjelu istog imena, koja je odgovorna za promoviranje vašeg brenda za mase. Koje su prednosti za kompaniju u ovoj podjeli, koliko će koštati i da li reklamiranje je efikasan u modernom svijetu, mi ćemo nositi u ovom članku.

Ono što je "javno" i zašto nered s njim?

Svaka kompanija ne radi u vakuumu, ali u informativnim prostorom. Ovaj prostor ne uključuje samo potencijalni kupci, ali i vaši konkurenti, mediji, ljudi koji su vaši klijenti, ali možete proći i na pozitivne i negativne informacije. Organizacija za odnose s javnošću - je da se uspostavi protok informacija od vas svih ovih izvora. Ako ne vide potrebu za takvim odnosima, jer uspješno radi i imaju stalnu krug klijenata, onda ste monopolista na tržištu. Sve ostale kompanije moraju da se glasno i vaš proizvod proglasi.

kompanija sliku

Svako preduzeće od lansiranja na tržište ima svoj imidž. Prvo je neutralan, vi i vaši proizvodi nisu testirani. Kasnije je, međutim, bilo koji od vaših aktivnosti mogu napraviti sliku ili pozitivan ili negativan. Na tržištu je postavljen tako da dobije negativan imidž je mnogo lakše nego da osvoji dobro ime. Osim toga, ako ste danas reći o dobrim, to ne znači da će se taj trend nastaviti sutra, zbog pozitivan način morate da radite stalno.

Ali negativnih komentara olakšavaju i riješi ih je vrlo teško. Bilo koji kupac se prenosi na negativan način svojim potencijalnim kupcima i ostavlja vas bez pitanja za dugo vremena.

Sada razmišljam o tome, roba od interesa za kupca preduzeća na prvom mjestu: na činjenicu da sve pohvale, ili ono što se čuje samo loše stvari? To je stvaranje i održavanje pozitivnog imidža regularnom poduhvata stvara razuman šef odjela za odnose s javnošću.

Uloga odnosa s javnošću u modernom svijetu

Ako ste još uvijek nisu sigurni o potrebi za postojeće Odjel za odnose s javnošću, a onda pogledajmo na ulogu koju ova strukturna jedinica u vašoj organizaciji.

Prije svega, to je stvaranje povoljnog informacija polje oko vaše kompanije. Iskusni oglašivači su u stanju pružiti kompanija sa pozitivan imidž, održavati ga. Oglašavanja i odnosa s javnošću - potrebne elemente za uspješno poslovanje kompanije, zajedno sa zakonskim ili računovodstva.

Pr-PR

Mnogi ljudi brkaju oglašavanje i PR-aktivnosti. U stvari, oni su različiti koncepti. Odnosa javne (odnosi s javnošću), i stoji kao skraćenica, uključuje ne samo oglašavanje, ali i marketinga i sociološka istraživanja, komunikacija, novinarstva. Ako je svrha oglašavanja - da nametne komentar na ovaj proizvod i prodati ga, PR posao više globalno, njegova svrha - da se formira javno mišljenje o kompaniji i, shodno tome, o celoj proizvoda kompanije.

Specijalisti odjela za odnose s javnošću radi sa informacijama: analiza ulaznih podataka, proučavanje ciljanu publiku i očekivanja i dati potrošača potrebne informacije o proizvodima i robe u obliku oglašavanja.

Osim toga, osoblje PR-odjel stalno primaju povratne informacije od potrošača i poslati prijedloge za poboljšanje direktor proizvodnje kompanije. Koliko ljudi treba da budu uključeni u te funkcije? To zavisi od rukovodstva vizije. U nekim preduzećima formira odjel nekoliko zaposlenih, a ako kompanija je mali, onda sve zadatke i može nositi jedan čovjek.

Lojalnost zaposlenih u organizaciji vlastiti brand

Ne smijemo zaboraviti da je reklamiranje i odnosa s javnošću uključuje i takozvane "intra-pr». Kako možete uvjeriti javnost da je vaš proizvod je super, ako se ne slažete sa osobljem vaše organizacije? To je prvi korak koji čini iskusan pr-policajac. On poziva sve zaposlene u važnost onoga što oni rade. Za tu svrhu, radionice, festivali, korporativni stranaka. Sve ove mjere imaju za cilj osigurati da svaki član vaše kompanije osjetio njegovu relevantnost u zajedničkom naporu, cijenjen i voljen svoj posao i proizvod u stvaranju koje je uključen.

Reklame kao dio aktivnosti za uspostavljanje odnosa s javnošću

Reklame - je promocija proizvoda na bruto nivou, a istovremeno efikasnije.

Kada zaposleni u odjelu za odnose sa javnošću prikupljaju informacije o očekivanjima potrošača, to je vrijeme kako bi potencijalnim kupcima upravo ono što im treba ti proizvesti proizvod ili uslugu. Uostalom, ako je "anonimni" proizvod udari na tržištu, malo ko je uvrijeđen to. Ljudi kupuju ono što je usne. Nemojte misliti da se radi samo o oglašavanju na televiziji ili radiju, takve metode promocije su skupi, a ne uvijek efikasna. Specijalisti na promociji znate osnove oglašavanja uključuju takozvane "od usta do usta", medijskih objava, baneri, bilbordi, prodajne promocije uz pomoć promotora, vođenje degustacije i podsticanje prodaje robe akcija.

Koliko je javno mnijenje?

Reklame ne mora nužno koštati kompanija u "round" iznos. Lokalnim publikacijama rado objaviti članak o vašoj industriji, ako vas pozivaju novinare da je kompanija, oni će provesti turneju, pružanje visokokvalitetnih materijala. Ne zaboravite na World Wide Web, bez svoju stranicu danas ne može učiniti.

Vrlo korisno za vaše kompanije je uključen u programe sponzorstva, pomoć sirotištima, domovima za siročad, podršku za sportske događaje i festivale. Učešće će biti besplatan, ali svakako jeftiniji od reklama u udarnom sati. Stanovnici svoj grad baš cijeniti svoj impuls i primjetiti vaš brend.

Imajte na umu da reklamira novac ima bogatu arsenal, i iskusan i PR-menadžer treba shvatiti ovo. Ako vaša kompanija radi pod odjel za odnose s javnošću i dalje nepoznat, svjesni da radnici rade neefikasno.

Ono što ne treba bave PR-odjel?

Mnogi menadžeri su u iskušenju da "load» PR-menadžeri svih vrsta organizacioni rad. To može biti greška, jer ispunjava svoje trenutne organizacijske zadatak, zaposleni neće moći izgraditi dugoročne strategije za budućnost. Nije potrebno delegirati PR-odjel?

1. Biti zaposleni "na krilima". Ako vam je potreban sekretarica ili kurira, a onda ga zaposli. Ali ne prenose naredbe ove vrste na pr-manager, jer onda će patiti posao koji mu je direktno uključen, - oglašavanje i PR-a.
2. Samostalno podići novac za aktivnosti. Naravno, zaposleni trebaju alat za rad. Članaka u medijima, banner oglase, plati promotori rade troškove novac, i morate odrediti unaprijed koliko želite izdvojiti za oglašavanje. Međutim, zapamtite da ako će novac privući reklamiranje menadžeri, njihov rad će biti neefikasne.
3. Odlučiti koliko novca vam je potrebno za rad. Ovo je drugi ekstremni - da daju "uzde" u rukama svojim menadžerima, koji će sami odrediti svoj budžet. Vjerujte mi, iskusni i kreativni profesionalne može besramno troši na iznos oglašavanja jednak godišnjeg bruto prihoda.

PR-menadžer male kompanije: isplatu njegove radne snage

Razvoj odnosa s javnošću, kao što ste već shvatili - to je trošak predmet koji treba da se odmah ugraditi u budžet kompanije. Glava ne pita o tome koliko je skupo će koštati sadržaj odjela računovodstva, ali i dalje pr mnogo izgleda nešto čudno, ne baš u formi. To je velika greška, ne zaboravite da bez reklama, samo ostati na istom nivou, koji su danas.

Na šta koštaju državu menadžeri sadržaj odnosa s javnošću? To ovisi o veličini vaše kompanije.

Ako radite na nivou grada, ne treba puno osoblja. Dovoljno je biti jedno ili dvoje ljudi koji znaju posao. Ne zaboravite da iskusan PR-menadžer je "one-man band". On zna šta da radim, gdje da ide i sa kim da pregovara. Ako je unajmio menadžer bezumno sjedi za kompjuterom, kao "stručnjak" ne odgovara. Mjesec dana kasnije, nakon što će imati usluga odnosa s javnošću, čak u lice čovjeka, trebalo bi da imate web stranicu, u lokalnim novinama bi trebao vidjeti informacije o vama i vaše poslovanje je dužan da se na raspravi građana. Koliko platiti takvu menadžer? Naravno, stručnjak za sebe smatra neprocjenjive vrijednosti, ali generalno, njegove plaće ne bi trebalo da zarada vodeći menadžeri vaše kompanije. Imajte na umu da je ta osoba ste na tržištu, a "do" lice vaše kompanije.

Pr-service organizacija za velike organizacije

Ako vaša kompanija ima ogranke u mnogim gradovima, neophodno je da se razmisli o stvaranju u svakom gradu malom odjel za odnose s javnošću. U svakom gradu, publika ima svoje očekivanja i preferencija.

Organizacija oglašavanja usluga mogu pružati u obliku stvaranja zajedničkog koordinacionog promotivni odjela, kao i privlačenje brend menadžeri promovirati svoj brand na nacionalnom nivou i izlazak iz zemlje u međunarodnoj areni.