Supermarket "Magnet": povratne informacije od osoblja i kupaca

Jedna od najrazvijenijih maloprodajne mreže u zemlji - "Magnet" - pod uslovom hrane i trgovine neprehrambenim u "kući" formatu. Mreža je jedan od vodećih mjesta među globalnim trgovcima sa teškim kapitalizacije i glavni poslodavca. "Magnet", povratne informacije od osoblja i kupaca što je vrlo dvosmislen, ima mnogo prednosti i mnoge nedostatke. Kakav mišljenje je formirana od običnih kupaca i zaposlenih o pohranjuje podatke mreži? Na ovoj i mnogim drugim temama u članku.

Kako je sve počelo?

Aktivnost AD "Tander", "Magnit" Upravljanje mrežom kompanije, sprovodi od 1994. godine, tada pod vodstvom Sergeya Galitskogo organizacije obavlja proizvode za čišćenje veliko domaćinstvo, kozmetike i je izrastao u jedan od najvećih ruskih distributera. samoposluge otvorene su 1998. godine, prvo u Krasnodar, gdje je sada sjedište organizacije. Samo godinu dana kompanija je preuzela vodeću poziciju na jugu Rusije i početka promocije u drugim regijama. U 2000. godini, rad maloprodaju je reorganizirana, trgovine preselio u diskontni formatu pod jednim brendom "Magnit".

Početkom 2006. godine, OJSC "Magnit" je reorganizirana u holding kompanija koje se bave u trgovini na malo u okviru "Magnit", povratne informacije od osoblja o kojoj u to vrijeme su bili izuzetno pozitivni. Rezultat ubrzanog razvoja maloprodajne mreže počela je hiljadu i trgovine do 2006. godine, ali onda nakon nekoliko eksperimenata sa formatom odlučeno je da se početak gradnje hipermarketa. otvorene su 24 hipermarketa, 636 "kod kuće" prodavnicama 2007-2009. U narednim godinama, mreža se brzo razvijala. Na primjer, u 2011. godini je otvorila više od 1.000 objekata, više od 200 kozmetičkih prodavnica i 40 hipermarketa.

Danas mreža je tržišni lider u Rusiji po broju maloprodajni objekti, nalazi se u 2180 naselju: 8581 store format "kod kuće" i 196 hipermarketa, 1239 telaParfimerije i 104 mjesta, pod brendom "Magnit Family" (podaci se odnose na početku 2015. godine).

asortiman

"Magnet" - mreža usmjerena na goste sa različitim nivoima dohotka tako ima četiri formata trgovine: porodicu, hipermarket, "kod kuće" i kozmetike trgovine. U trgovinama i hipermarketa predstavlja raznoliku paletu proizvoda, koji se sastoji od široke potrošnje i industrijske proizvode i prodaje za cijelu obitelj. Opseg bira se tako da, bez gubljenja previše vremena, u prosjeku, pola sata, kupac mogao pronaći sve potrebne stavke dnevne potražnje: .. hrane, higijenskih proizvoda, kućne hemije, itd Prema brzo mijenja ukuse i potrebe kupaca u mreži predviđa kontinuirani razvoj asortiman roba i usluga.

Prema mnogim kupcima u odnosu na mrežu prodavaonica "Magnit", mišljenja osoblje su vrlo različiti. Neki kupci kažu da prodavnicama umrežiti prilično širok spektar, a ponekad možete pronaći proizvod koji nije dostupan u drugim trgovačkim preduzećima. Drugi vjeruju da je asortiman robe je ograničen i obratite pažnju na loš kvalitet kvarljivih proizvoda. U međuvremenu, preko mreže prodao više od 600 privatnih robnih marki. Da bi se poboljšala opseg polu-gotovih proizvoda i gotovih jela u mreži imaju svoje postrojenje za preradu.

cjenovna politika

Maloprodajni lanac "Magnit" ima za cilj da promoviše dobrobit svojih klijenata, tako da bi trebalo da nude samo kvalitetne proizvode pristupačnim cijenama. Ciljna grupa "prodavnicama" kupci su zemlje srednjeg dohotka, što čini društvo na putu smanjenja cijene. Kako ona uspeva da održi povoljnim cijenama? Organizirati proizvodnju proizvoda vlastite robne marke "Magnit" pruža proizvođača prisustvo stabilnog kanala prodaje i dovoljan iskorištenosti kapaciteta. Ovo smanjuje troškove proizvoda, proizvođač ne snosi troškove oglašavanja, distributerima i mašina usluga. Čime se postiže smanjenje cijena roba, slični proizvodi od konkurenata. Povoljnim cijenama i širok spektar kombajna hipermarketa "Magnit", povratne informacije od osoblja i kupaca o kojima govore o popularnosti radnju i profitabilnost svoje politike cijena.

Potrošač komentare hipermarketa "Magnit"

Među postojeću mrežu supermarketa "Magnet" zauzima srednji položaj u kvalitetu i nivoa cijena. U njemu ćete naći delicija, ali možete kupiti običan proizvoda za svakodnevnu potrošnju i istovremeno znatno uštedjeti. Povoljnim cijenama ispod prosjeka tržišta - maloprodajni lanac "Magnit". Povratne informacije od osoblja i kupaca o tome skreće pažnju na brojne prednosti i mane.

"Magnet-Cosmetic"

Razvoj neprehrambenih artikala po segmentima je počela 2010. godine. novi format shop projekta "Magnet-kozmetika", povratne informacije od osoblja i klijenata koji uglavnom pozitivne, shvatila vrlo uspješno. Novu aktivnost je u potražnji, otvorila je danas više od tisuću trgovina u ovom formatu.

Rasponu od "Magnit" širok spektar kozmetike za njegu, masovno tržište parfeme, osobnu njegu i proizvodi za domaćinstvo. Kozmetika predstavljeni brendova kao što su "Bourgeois", "Art-make-up", "Artdeko", "pupak", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" i druge. Sve prodavnice ovog formata imaju zajednički, lak za kupca raspored: kozmetika, parfemi, kućne hemije, itd prikazani su u različitim odjelima u velikim stalci ...

Na posebnom štandu u blizini ulaza u trgovinu plakata s promocijama, popustima: kozmetika, kućne hemije, higijenu. Po pravilu, konsultanata prodaje proglasiti prodati na berzi uz popuste i poklone robu, predati letke.

Komentari kupaca od "Magnit-Kosmetik"

Svaki prodavac ima svoje prednosti i slabosti koje primijetiti prvim kupcima, a zatim i zaposleni u organizaciji. "Magnet-kozmetike" nije bio izuzetak. On ostavlja generalno pozitivan utisak, njen značaj je posebno visok u malim gradovima u kojima ima malo ili nema posebnih kozmetičkih trgovinama. Potrošači uglavnom napomenuo među pozitivne aspekte:

• razumne cijene za određene kategorije proizvoda, cijene su niže nego u drugim specijaliziranim prodavaonicama;
• pristojan asortiman kozmetike njege, kućne hemije roba i domaćinstvo;
• dostupnost brendirane robe;
• uzbudljive promocije i ponude, na primjer, mjesečni popust od 15%, što je omogućilo i da spasi prilikom kupovine za kućanstvo i higijenu.
• nema dosadnih stražara delikatan ponašanje osoblja.

"Magnet-kozmetika", povratne informacije od osoblja i klijenata koji je vrlo nejasan, a ima niz negativnih aspekata. Među nedostacima korisnici često razlikuju:

• visoke marže na određene kategorije robe;
• oskudan asortiman i često nepodesan vrstu šminke;
• isteklim rokom proizvoda;
• prodavci nesposobnosti, loše usluge;
• neusklađenost cijene na tagove cijenu, a na blagajni (kao rezultat nedostataka kupaca često odbijaju kupiti);
• ograničenog broja ili odsustva sonde, apsolutno nema salvete, pamuk diskova za korištenje od strane ispitivača.

"Magnet" -rabotodatel

Trgovanja mreža "Magnet" - jedan je od najvećih poslodavaca u zemlji, tržišni lider u broju poslovnih objekata. U prosjeku, preko mreže trgovine su 10 miliona ljudi na dnevnoj bazi. Ove gigant brojke utisnut o karakteristikama mreže i rad specifičnosti. Nije svaki podnosilac će se pristupiti rad u "Magnit". Povratne informacije od osoblja uglavnom negativnih, koje se mogu pripisati, a ukupno za lance supermarketa "bolest" u obliku ljudskih resursa rutinskog posla. Negativno mišljenje o kompaniji je ostalo uglavnom bivši radnici "Magnit".

Broj zaposlenih u mreži je već premašio 260.000 ljudi. Pored velikog broja negativnih komentara od otpuštenih radnika "Magnit" je u više navrata dobila nagradu "Poslodavac godine" naslov. Propisano radno zakonodavstvo socijalnog osiguranja, uvjeti rada su ispunjeni upravljanja kompanijom. Plate mreže je "bijelo", obavlja sve potrebne odbitaka, radnici su s socijalni paket ima svoj mirovinski fond. Kompanija pruža različite "bonuse", kao što su jeftine karte.

"Magnet", komentare koji zaposleni treba čitati prije nego što je uređaj za rad u mreži, stvara za svoje prilike osoblje za napredovanje u karijeri. U većini slučajeva brzo napraviti karijeru, na primjer, pola godine kasnije postao prodavnicu Manager, možete u novootvorenom grane u ranoj fazi na tržište. To je odgovornost svakog zaposlenog na pristojan količinu posla u vezi sa specifičnostima maloprodajne mreže. Rad u "Magnit", kandidat je aktivnost, fleksibilnost, marljivost i inicijative. Ambiciozni, non-obitelji, u stanju da se prilagode brzo mijenja uslove osoba će biti lako izgraditi karijeru u kompaniji.

Pregledi radnika kompanije "Magnit"

Prije nego što mnogi koji traže posao postavlja pitanje: "?" "Je li to vrijedno da se nastane u" Magnet Dobiti u stanje kompanije vrlo lako, pretjeranih uvjeta za kandidate će se naplaćivati. Ali donošenja konačne odluke, treba shvatiti da u komercijalne mreže, postoji specifičnost rada. Rad u "Magnit", od kojih su mišljenja zaposlenih trebali pročitati, u namjeri da traže zaposlenje u mreži ima brojne karakteristike. Većina ljudi koji napuštaju komentara o kompaniji, kao plus point "bijele" plaće, naknade paket i ukazuju na istu nedostataka.

• Rad na furiozni tempo: prijem robe, raspored, čišćenje, dnevna promjena cijena oznake, sa velikim prilivom kupaca - za gotovinu, nema kupaca - distribucija letaka, permutacija, itd Hoćete li oklijevati ili biti lijen - ne nositi s ... Kratak minut ručak i čaj samo u zakazano vrijeme. Sve bi trebalo biti učinjeno brzo, precizno brojati novac, jer je nedostatak oduzeti od zarade.
• osoblje kompanije nisu predviđeni ovim pozicijama kao administrator, blagajnik, zaštitar, čistač, utovarivač. Tipično, prodavnica je konkurs za direktora, dva roba i prodavca. Osim toga, operateri dobijaju, distributivni centar radnika i drugih stručnjaka. Visok promet i konstantan nedostatak osoblja dovodi do toga da je čitav djelokrug rada pada na ramena prodavca, menadžer roba i direktor. Postupajući blagajnik nosi čišćenje shop, istovar robe primljene u mreži "Magnit" robe.
• Komentari zaposlenih odražavaju nezadovoljstvo 12-satni radni dan, nestandardizovane u vezi s revizijama, prikaz proizvoda i nedostatak kadra. Visoka zavisnost radnog rasporeda o konfiguraciji države, ali obično koristi 3/3 ili 2/2.
• Mala plata (za prodavatelja, po pravilu, 15-16.000 rubalja.), Novčane kazne, nizak postotak ličnih prodaje.
• Zbog čestih gubitak, nedostatak reciklaže se plaća samo djelomično. gubici Store smanjiti na plate zavisi od zarade. Ukupnom platnom spisku na osnovu sati rada i koeficijenata distribuira na sve zaposlene, ali reciklaža dvostruko iznos nije platio kompanija "Magnit".

Povratne informacije od osoblja (Moskva) odražavaju mnoge pozitivne karakteristike mreže, koja se obično karakterizira ovisnost o kvalitetu upravljanja. Plate, radno vrijeme, intenzitet rada, klima u tim je u velikoj mjeri određuje razinu profesionalizma i lične osobine vođe (store manager, supervizori, ured osoblje). Ako stručnjaci su pismeni, uspeli su da rade dobro zajedno, jasno pratiti sva uputstva kompanije, onda izlaz će dobiti uspješnu radnju, gdje je ugodno i kupaca i zaposlenih.

Povratne informacije od osoblja na "Magnet-Cosmetic"

Kroz brojne neprehrambene shops "Magnet" sprovode se proizvodi kozmetičke njege, masovno tržište, parfumerija, sredstva za higijenu i domaćinstvo. Specifičnost rada u "Magnet-kozmetika", povratne informacije od osoblja koje su vrlo raznoliki, vrlo blizu u smislu rada na mrežu hrane supermarketa. Praznik rada i 12 sati na nogama u ubrzanom ritmu, stalni prijem i izlaganje robe, rad iza pulta. Prodavači djelovao kao promotor, čuvari, vratari, sredstva za čišćenje (ponekad zaposliti o svom trošku, kao što to čine trgovina u većim gradovima, kao što su mreže "Magnit", Ekaterinburg).

Komentari zaposlenih prisiljeni obratiti pažnju na brojne prednosti i mane rada u kozmetici kuće "Magnet".

• Dobro koristi paket i stabilne zarade.
• Plafon zarade, bez obzira na obim prodaje (intervju je obično plaćanje obećanje više), česte nestašice. Nepravilan raspored sa manjkom osoblja.
• Nema popusta za svoje zaposlene.
• Regrutacija se odvija u više nego što je potrebno. Birani pripravnika ili čeka otvaranje nove trgovine, ili ići na posao u drugom gradu ili su otpušteni.
• Konstantna krađe od strane kupaca, što je vrlo teško zaustaviti, jer je "Magnit" nisu predviđeni kamere i stražari.
• Česti pereraskroi rekonstrukciji police, istovar robe, bez obzira na težinu, stavljajući na trgovanje katu. Svi nose trgovci, uglavnom djevojke, bez pomoći jedinice, koje nisu date u trgovinama Kompanija "Magnit".

Pregledi zaposlenih (St. Petersburg) sastoje se od mišljenja onih koji su je predao, odbijena zbog različitih razloga ne mogu raditi u mreži.

zaključak

Među trgovine bilo maloprodajnog lanca ima profitabilan i zaostajanja. Na mnogo načina, uspjeh trgovinskog preduzeća zavisi od jedinstva tim i profesionalnost upravljanje. TC "Magnit", kao i bilo koje druge organizacije, ima svoje prednosti i mane.