Tretmana građana: period razmatranje. Kršenja pravila razmatranje žalbi građana '

Savezni zakon № 59-FZ reguliran takav postupak kao razmatranje žalbi pojedinaca i organizacija u raznim javnim tijelima. Koji su rokovi za obradu prijava građana Rusije i drugih nijanse koje proizlaze iz tih odnosa se govori u ovom članku.

Malo o zakonu i pravo na žalbu

Pozvao savezni zakon donosi zakonodavno tijelo Ruske Federacije u 2006. godini, ali većina ljudi nisu znali o tome, o tome koja su njihova prava su zaštićena ovim propisima. Ono što je termin razmatranja građana mogu naučiti iz ovog konkretnog instrumenta.

Svaki građanin u skladu sa svojim interesima, s obzirom da mu je vrhovni zakon Rusija - Ustava, slobodna da ode u bilo kojoj državi ili opštinskih organa, kako u pisanoj formi i usmeno kako bi se dobila bilo kakvo pojašnjenje ili pregled drugih pitanja. Ovo pravo je sadržano ne samo Ustavom, ali i gore navedenog zakona. U ovom normativnog dokumenta se kaže da se to odnosi na osobe koje su strani državljani, kao i onih koji nemaju državljanstvo.

Krug osoba koje zakon pripisuje onima koji imaju pravo na takve izjave, je vrlo široko. To uključuje običnih građana, pojedinaca i organizacija, kao pravna lica, kao i različitih zajednica građana, udruženja, sindikata i sl.

Pravo na žalbu

FZ smatra vremena razmatranja građana, utvrđeno je da se bilo koja osoba može samostalno doći do apsolutno bilo kojeg državnog organa, opštinske vlasti ili se obratite privatnom pravno lice koje obavlja javne funkcije. Ovaj čovjek službenici su dužni pružiti sveobuhvatnu odgovore na sva pitanja. Naravno, da ova pitanja treba da budu razumni i koji se odnose na nadležnost tijela koje režirao.

Zove pravo građana se razlikuje po tome što je slobodno i dobrovoljno, međutim, žalbe takva građana, pojam razmatranja koja se smatra ispod, ni na koji način ne može krše prava i slobode trećih stranaka. Okrenuo svaki čovjek je dužan da ostvare svoje pravo u dobroj vjeri, u suprotnom, ne samo da može dobiti odgovor, ali se smatrati odgovornim ako njihove akcije uzrokovane nikome ništa nažao.

terminologija

Savezni zakon o datumu razmatranje građana pred instaliranja njihova prava i obaveze ugovornih strana koje proizilaze u pozadini aplikacije, definiše neke terminologiju koja se koristi u njemu. Navedene u smislu poznate svakoj osobi, ali ne i svi znaju kako se tretiraju upravo zakonodavac.

Dakle, propis definira pojam "konverzije" akciju građanin ili lice koje u pisanom obliku ili putem elektronskih digitalnih medija usmjerena na države ili drugih žalbu organ, izjave, ponude, i slično. Drugim riječima, bilo koji dokument koji zahtijeva odgovor, bez obzira na to koliko je pozvan, u okviru zakona u pitanje će se smatrati tretman.

Osim toga, žalba shvatio i usmene izjave, koje nisu izražene u nekim medijima. Uvjeti razmatranje prijava građana Ruske Federacije ne ovisi o obliku u kojem su usmjereni na vladine agencije.

Još jedan koncept, koji slijedi iz prvog i koristi se u normativnom dokumentu pod nazivom, često se koristi u svakodnevnom životu - ovaj prijedlog. Ova riječ zakonodavac podrazumijeva preporuku, koji je uputio građanin ili pravna osoba u državnom tijelu, kako bi se izazvati zvaničnicima da sve izmjene, ispravke ili promjene u propisima, kao i za poboljšanje aktivnosti vlade i društva u cjelini.

U saopštenju se kao takav, uzimajući u obzir koncepte definisan zakonodavstva i navedeni u zakonu - to je zahtjev građanina ili organizacije. Suština takvog zahtjeva, može biti da pomogne državi ili općinske vlasti u skladu sa, i implementaciju njihovih legitimnih građanskih prava, ustavna prava. Izjave može se navesti i zaštitu ustavnog sloboda drugih, čak i ne-rodbina kandidata. Osim primjene navedenih kategorija uključuje pritužbi građana, termin razmatranja koji je postavljen po zakonu, i kada je osoba traži da bi se uklonio kršenja zakona, skreće pažnju na nesavršenosti državnih organa i nekvalitetno rad službenika.

Potonji tip liječenja s obzirom na rečnik federalnog zakona - žalba. Ova riječ je također poznat mnogima, a podrazumijeva zahtjev i istovremeno zahtjev građanina ili pravno lice za zaštitu svojih krše prava, suzbijanje uzurpirati im bilo kojoj trećoj strani, ili vladinih zvaničnika.

Službena radnja Tretman se odnosi na zaposlenik države ili opštinskog organa, koji vrši ekonomsko-administrativne, administrativno-organizacijske i drugih sila. Ovaj posljednji čovjek je obdaren državne vlasti, dakle, to je predstavnik vlade.

Prava pojedinaca prilikom razmatranja aplikacije

Postupak i rokovi razmatranja građana je definiran u federalnim zakonom, što znači da je njihovo kršenje povlači odgovornost uspostavljeni za počinioce. Osim toga, član 5 Zakona definira ovlasti prijava i žalbe, koje proizilaze iz njih nakon tretmana je usmjerena na željeno organa državne vlasti. Među ovih prava su sljedeći:

1. Podnosilac žalbe ili aplikacija može, u roku od razmatranja njegove žalbe za pružanje određene dokumente i informacije na tijelu, gdje se smatra žalba.
2. Podnosilac prijave ima pravo da traži i potražnje iz službenika nadležnog organa da mu dostavi dokumente koji su im na raspolaganju (ako to nije u suprotnosti sa drugim normativnim dokumentima).
3. Građanin ima pravo da zahtijeva državnih službenika da mu pomogne u opravdanje drugih dokumenata i dokaza koje je on sam nije u stanju da primi.
4. Podnosilac prijave ima pravo da gledaju sav materijal i dokumentaciju koja je od strane državnih službenika koristi u vezi sa razmatranjem njegove primjene. U ovom slučaju, takvi dokumenti ne smije sadržavati nikakve tajne, koji je zaštićen zakonom.
5. Najvažniji i potrebno podnosiocu pravo - pravo da dobije odgovor na fundamentalne položaj državnog organa, u odnosu na sadašnjem zakonodavstvu, preporuke za prevazilaženje nevolje. U ovom slučaju, podnosilac ima pravo da traži da je uočena tzv perioda razmatranja žalbi građana u državnim organima.
6. Ako građanin greškom poslao izjavu u pogrešnu vlast, koja je odgovorna za razmatranje određenog pitanja, organ će obavijestiti podnosioca ove aplikacije i poslati ga u pravom organizaciji koja može dati odgovor na ovo pitanje.
7. Kada nezadovoljstvo potraživanja prijave, kao i ako je dao odgovore da on nije sretan, građanin ima pravo da podnese žalbu ili nakon višoj vlasti ili supervizor, ili na sudovima.
8. Podnosilac prijave može pisati zahtjev da se prekine razmatranja njegove žalbe.

uslovi

Uvjeti razmatranje žalbi građana u organizaciji jasno definiranim od strane zakonodavca. Oni ne mogu biti duži od postavljeno ograničenje, osim, naravno, neće biti obnovljen. Često u praksi, predstavke i pritužbe pojedinaca smatraju dva, ili čak tri mjeseca. Postoji mnogo slučajeva kada aplikacija ne dolazi odgovor. Međutim, ako znate na zakonske rokove, nakon čega je javni organ dužan je dati odgovor, onda možemo sa sigurnošću tvrde, au odsustvu odgovor da se obrati tužilaštvu sa žalbom nepostupanja.

Prema tome, pojam razmatranja pisanih pritužbi građana ne može biti više od trideset dana. Računajući ovom periodu počinje od dana registracije aplikacije u uredu javnog organa. Ne propustite rok i praćenje njegove implementacije moraju biti dostavljene u duplikatu tretman, drugi član organizacije mora spusti znak prihvatanja, odrediti položaj i prezime usvojila dokument, kao i broj kad se to dogodilo.

Posebna pažnja za period određuje aplikacija, koje se dostavlja od strane podnosioca visoki funkcioner teritorijalne države obrazovanja Rusije, koja ima informacije o kršenju zakona migracije. Takav tretman građanin ili organizacija ima se uzeti u obzir od strane ovlaštene osobe u roku od dvadeset dana.

Zakonodavstvo predviđa državnih organa i drugih organa takvu priliku, kao produžetak mandata razmatranje žalbi građana. Tako je, kao produžetak je moguće ako pitanja sadržana u zahtjevu, tražiti dodatne informacije od drugih organizacija. U ovom slučaju, tijelo koje se mora dati odgovor podnosiocu šalje za organizaciju takvog zahtjeva uz istovremeno obavijest o proširenju pripreme odgovora kandidata. Proširenje ne dozvoljava više od trideset dana.

Prigovori i žalbe

Tajming razmatranja žalbi građana tužiocu ili bilo koji drugi državni organ je u velikoj mjeri pod utjecajem internih procedura, koji se održava u organizaciji, nakon što je podnosilac je registriran u uredu njegove žalbe ili izjave. Normativnih akata iz oblasti zaštite prava građana ako se prijave nadležnim organima predviđa da su potrebne službenici takvih organizacija za rješavanje problema ili prijedloga kandidata sa svim objektivnost i sveobuhvatnost. U tom cilju, vladine agencije dala širi spisak prava od onog koji je na raspolaganju običnih ljudi. Na primjer, državni službenici imaju pravo da traži gotovo bilo kakve informacije iz drugih organizacija. Naravno, takva sloboda djelovanja ograničena je na stručnosti zaposlenih i čuvana tajna.

Ako su prekršena ljudska prava i slobode, a državni službenik je osnovan u toku razmatranja žalbe ili tvrdnje, on ima pravo da preduzme potrebne mjere za vraćanje prekršio interese osobe.

Na zvaničnom i nametnuti određene obaveze. Njegov glavni zadatak - da pruži pismeni odgovor na žalbu, pažljivo objašnjavajući poziciju vlade. Drugu dužnost - poruku da je žalba proslijeđena drugoj organizaciji.

Termin razmatranja građanin, kao što je spomenuto nešto iznad trideset dana. Uz mogućnost produženja ukoliko želite poslati zahtjev trećoj strani. Zakonodavstvo na te treće strane, koje mogu biti javne vlasti dužni su da pripreme i pravac odgovor na zahtjev vlasti u roku od petnaest dana.

Odgovor može biti poslan kao građanin na određeni poštanski sandučić sa njima i putem e-maila. To ovisi o preferencijama kandidata.

Neki nestandardni situacija

Naravno, nisu svi ljudi u skladu sa zahtjevima koji se odnose na oblik i sadržaj zahtjeva i žalbi. Stoga, ovaj zakon štiti prava službenika koji su s obzirom na pritužbe građana. Dakle, ako ne postoji žalba povratne adrese ili anonimni (a ne podatke upućene navedeno), a zatim državni službenik ima pravo da ne odgovara. Ako u takvoj izjavi sadrže informacije o zločinu, ovlaštena osoba je dužna da ga pošalje u podređenom organizacije, koje mogu biti Ministarstvo unutrašnjih poslova, FSB itd

Žalba nije u redu, prema građanima, odluka se smatra vlasti. U periodu od najviše sedam dana zaposlenik takve organizacije je dužna da odgovori na takvu tužbu, koja objašnjava kako presude (žalba, kasacione, i tako dalje. N.) treba da se žalba.

Ako izjava sadrži građanin uvredljiv jezik, uključujući psovke, državni službenik ima pravo da ne odgovori ili da daju odgovor da je takvo ponašanje neprihvatljivo građana.

Žalbu ili izjava, tekst koji je potpuno nečitljiva, ne zahtijevaju odgovor, a ako takve žalbe može prepoznati i obratiti ime građana, onda je obavijest o nemogućnosti pripreme odgovor se šalje na njega.

Ponekad u praksi, kao i trenutke kada su građani nezadovoljni svakoj situaciji, se šalju na javne vlasti peticije i žalbe iste argumente i pitanja. Ako se to pokazalo u više navrata, a odgovor na sva ta pitanja već pružaju građanima, šef organizacije ima pravo da okonča razgovor sa takvom osobom. Ovo građanin mora biti obaviješten. Međutim, takva odluka može biti, ako građanin liječenja primljen u istom državne agencije, i, u stvari, ne nosi ništa novo.

Žalbe građana, termin razmatranja koja nije istekao, i da odgovori na to zahtijeva otkrivanje zaštićenih tajni (na primjer, bankarstvo ili komercijalne), takođe smatra se da nije u korist podnosioca. Takve izjave obezbjeđuju se pisani odgovor.

Na otklanjanje nedostataka u izjavi, građanin ima pravo na drugu žalbu.

lični prijem

Jedna vrsta terapije je tzv lični dobrodošli ljudi. To se obično obavlja lidera organizacije. Međutim, ovo pravo može se odobriti, i drugih ovlaštenih osoba. lični prijem grafikone treba staviti direktno u ustanovi, kao i na službenoj web stranici (ako je dostupan).

Kako bi se u ovoj tehnici osoba mora uzeti pasoš ili drugi dokument kojim se potvrđuje njegov identitet. Službenik koji uzima građana, trebalo bi da bude završen do posebnu karticu, koja je čini zahtjeve, sugestije, pritužbe građana je aplicirala usmeno. Ako sva pitanja i pritužbe građana očigledno s obzirom i može dati odgovor odmah, a zatim ono što se dešava, i primanje kartica se stavlja odgovarajući znak. Ako je odgovor zahtijeva pripremu i analizu situacije, ona se daje u sljedećim pismeni odgovor. Mandat razmatranja građana u ovom slučaju je isti za trideset dana.

Ostatak lični prijem praktično ne razlikuje od onog koji je gore navedeno metoda liječenja. Podnosioca također može odbiti daljnje razmatranje žalbe, ako je već dao odgovore.

Neki građani (socijalno ugroženim kategorijama stanovništva) imaju pravo na izvanredne prijem glave.

Ako poremećen period

Kršenja pravila razmatranje građana podrazumijeva odgovornost utvrđene zakonima Rusije. Ako dođe do takve situacije, građanin ima pravo da napiše žalbu na viši autoritet, kao i tužilaštva. Obično, ako se krše uslove, zatim nadzorni organ uzima mjere, odgovor treba dati građanima odmah. Za počinioce koji su počinili prekršaj, uzima stroge mjere, uključujući mjere disciplinske odgovornosti. Potonji uključuju komentare opomene, pa čak i prestanak radnog odnosa.

U razmatranju od strane savezni zakon zahtijeva da svaki tretman, osim gore navedenih slučajeva, biti predmet obavezan pregled. U nekim slučajevima, zaposlenih u javnom sektoru i da idem na mjesto povezano sa tretmanom.

Dakle, kršenja pravila razmatranja građana - je djelo kažnjivo od strane države. Znajući ove aspekte, lako možete zaštititi sebe od tiranije beskrupuloznih državnih službenika.

gubici

Savezni zakon utvrđuje dužnosti ne samo gore. Osim toga, zakonodavac je definisao mogućnost oporavka štete od počinitelja. Na primjer, ako pitate za objašnjenje ili pritužbe građana u svom obraćanju je naglasio lažne informacije, ovlašteni državni organ ima pravo osoba u budućnosti da se oporavi od toga kroz troškove sudova koji su nastali. Nasuprot tome, neaktivna zaposlenik državne organizacije, ili stručnjak, postupajući suprotno zahtjevima zakona, uzrokujući gubitke građanin koji je podneo zahtev, moraju otplatiti.

Tako, ispitivanje zakonitosti žalbe u potpunosti štiti prava osoba povezana sa aplikacijama, pritužbe i prijedloge javne vlasti. Svaka osoba treba da zna šta je pritužbi građana, termin razmatranja koja ne može biti u najmanju ruku više od šezdeset dana, za koje je obavezna razmatranje i treba odgovoriti ako se uzme u obzir sve zahtjeve zakona.