Gdje da se žale na klinici: ima uzorak pritužbe i preporuke

Vrlo često, ljudi se pitaju gdje da se žali na klinici. Trenutno, postoji nekoliko mjesta gdje možete izraziti svoj bijes na određeni zdravstveni problem. Stoga je potrebno da dobro razmisle kao mjesto gdje ide žalba, kao i o njegovoj opravdanosti.

Gdje možete ići?

Do danas, postoji nekoliko slučajeva gdje možete žale na klinici. Glavni među njima su:

• Šef direktno klinike.
• CRH glavni lekar, kliniku ako je strukturna podjela.
• Predsjednik grada (regionalne, općine) izvršni odbor i njegov zamjenik za društvene sfere.
• Health Management Regionalni Izvršnog odbora.
• Ministarstvo zdravlja.

Izbor određenog varijanta je vrlo važan događaj. Činjenica je da je svaki od tih sudova će reagirati na istu žalbu nekoliko različitih načina. U isto vrijeme, u nekim slučajevima, moguće negativne posljedice za većinu zahtjeva.

Šef klinike

Kao što praksa pokazuje, to je najefikasniji tretman je toj osobi. Činjenica da je on bio taj koji će u svakom slučaju organizirati ispravan uočenih nedostataka u radu. Glava je savršen izbor, koji se žale na doktora klinici u Moskvi ili bilo koji drugi grad.

Velika prednost rukovanje je da takav službenik je brzina donošenja odluka. Ona ima sve značajke koje za kratko vrijeme da sprovede internu istragu da identifikuje nepravilnosti u odjelima, i primjenjuje na pružanje zdravstvenih usluga odgovarajućeg kvaliteta.

Mnogi vjeruju da nije najefikasnija opcija, koji se žale na klinici, jer je njen neposrednog rukovodioca. U stvari, ta osoba više nego ostali zanima kako da brzo i što je moguće bolje za pacijenta da se riješi problem, tako da je bio zadovoljan.

Glavni lekar CRH

U mnogim Central District bolnice klinici nije nezavisna organizacija, i poslovne jedinice. Glavni lekar je također vrlo efikasan opciju gdje da se žali na klinici. U ovom slučaju, može se bave problemima sami, "kap" ga na zamjenika, ali je vjerovatno da pruže rješenje u glavu problem "kriv" za strukturne jedinice.

U većini problema pri pristupu glavni liječnik odlučuje o istoj stopi kao iu slučaju šef klinike.

District (opštinske, regionalne) izvršni odbor

Ova opcija, koji se žale na rad klinike, vrlo je popularan među nezadovoljni pacijenata. Medicinske poslove bolje da se obrati da ne predsjednik institucije, i njegov zamjenik za društvene sfere. Tako da se žale ljudi štedi vrijeme. Činjenica da samostalno predsjednik Izvršnog odbora takva pitanja se ne bavi. On šalje slučaj njegov zamjenik.

Ova varijanta, koji se žale na doktora klinici, malo drugačiji od prva dva. Činjenica da će to pitanje biti upućen na sljedeći način:

1. Zamjenik za socijalni sektor da razmotri žalbu sami.
2. Uzrok glavu lekar može mu dati disciplinska kazna i naredio internu istragu.
3. Po povratku u njegovoj organizaciji lekaru glava će se okupiti administracije, uključujući i šefa klinike. Takođe, na ovom sastanku oficir, čije akcije izazvalo pritužbe da se poziva.
4. Nakon službene istrage glavni liječnik će ići na zamjenik predsjednika Izvršnog odbora društvene sfere i da će izvještaj o svom radu.
5. Na kraju, zamjenik predsjedavajućeg će ovo ili ono odluku. Kada to nije apsolutno potrebno, da će se obratiti za dobrobit pacijenta.

Zbog sve većeg broja "posrednika" rješenje problema može biti malo kasni. U isto vrijeme bave hitno ukidanje problema su svi isti ljudi. Jedina razlika u odnosu na prethodne dvije opcije bi bila mogućnost dovođenja disciplinskih postupaka u glavu poliklinike i glava ljekara. Sam stručnjak kriv će biti kažnjeni na isti način.

Odjel za zdravstvo regionalne izvršnog odbora

Ova opcija je važna ako nije pomoglo prethodni primjer. Treba shvatiti da je Ministarstvo zdravlja regionalnog izvršnog odbora će biti odluka gdje da se žali na kliniku u Moskvi ili bilo koji drugi grad u samo u slučajevima kada je osoba 100% siguran da su u pravu. Ti ljudi koji pokušavaju da se iz zdravstvenih organizacija više nego što je normalno, u stvari, takav sud ne samo da može pomoći, ali i da se ono što je ranije dato, u suprotnosti postojećeg zakonodavstva.

Najčešće takvim situacijama javljaju u onim slučajevima u kojima se rješavaju pitanja, na ovaj ili onaj povezan sa grupom invaliditeta način. Postoje situacije kada se takve žalbe čak i smanjen stupanj invaliditeta nakon istrage okruga. Naravno, i doktori, i administracija istovremeno kažnjeni za pružanje netačnih podataka u medicinske stručne komisije. Što se tiče same žalbe, ako njegovi zahtjevi su nezakonite, onda to neće biti zadovoljni. Ako je problem stvarno hitno, od vas će biti kažnjeni i uprave, kao i specijalista kriv.

Ministarstvo zdravlja

Ova opcija gdje da se žale na rad klinike, je najradikalniji od svih. Treba napomenuti da nije najefikasniji i prijateljski osoba obratio. Činjenica da se pacijent može dobiti otprilike isto neugodna situacija za sebe, i da kada kontaktirate Ministarstvo zdravlja regionalnog izvršnog odbora. slučaju dubinska analiza, kao i nivo kazna za liječnika i klinika administracije u isto vrijeme ne povećava.

Najčešće Ministarstvo zdravlja kao instanca gdje se žale na dječje klinike, odabiru roditelji nisu bili zadovoljni sa svojim djetetom pružila pomoć.

Pa šta ste izabrali?

Iz navedenog mjesta za žale na klinici, najrelevantniji su opcije koje se nalaze unutar medicinske zajednice. Dubina odluka preuzeti ovdje se ne razlikuje mnogo od rada ministarstva, a stopa je mnogo veća. U ovom slučaju, sam čovjek će se zaštitili od mogućih ekscesa. Također, administracija klinika je uvijek postavljen na mirno rješenje problema. Često, čini se za to čak i malo više nego što bi trebalo. Tako da je najbolje da ide direktno u office manager klinike ili glavni lekar.

U težim slučajevima treba postupati u slučajevima kada je žalba ignoriše administracije "kriv" zdravstvenih ustanova.

Uzoran informacije prikazane u žalbi

Ako pacijent odluči da se okrenu jedan ili drugi službeni, u pisanoj formi, da treba napuniti sa sljedećim algoritmom:

1. U gornjem desnom uglu pisati, koji se posebno obratio žalbu.
2. Uključivati vaše ime, prezime i patronimik.
3. Zatim, malo ispod sredine da biste napisali riječ "žalbe".
4. Zatim, sa crvenom linijom treba da počne da izraze okolnosti koje su dovele do pojave sukoba ili spora.
5. Na kraju treba staviti da napiše datum žalbe, kao i napišite lični potpis.

Počast pismeni zahtjev oralne je činjenica da će biti vraćena. U ovom slučaju, to će morati čekati 1 mjesec. Oralni žalbe se često smatra mnogo brže. To je uglavnom zbog činjenice da administracija ne želi da kliniku nastaviti liječenje na pismeno, ili na višim vlastima, jer negativno utječe na uspostavljanje pokazatelja.