Kategorije roba i usluga: opis, klasifikaciju i vrste

Prvo i najvažnije pred obzirom na to koliko kategoriji robe određuje potrebu da razumiju osnovne pojmove. Kvalitet proizvoda je apsolutno sve što je određenu vrijednost na tržištu danas i mogu se prodati. U skladu s tim, kategoriji proizvoda mogu biti vrlo različiti, i proizvoda među našim bezbroj, a svaki od njih zahtijeva potpuno jedinstveno marketinški pristup i korištenje odgovarajućih oglašavanja rješenja.

U čemu je problem?

Sa protokom vremena postaje sve teže i teže postići u današnjem tržištu neki uspjeh, zbog desetine hiljada različitih proizvoda koji dolaze na tržište svake godine, velika većina na kraju sasvim nestaju, a njihovi nosioci su značajne gubitke. U ovom slučaju, mogu čak imati prilično visoke kvalitete, u skladu sa skupim razvoja i nakon preliminarna istraživanja tržišta.

Također, propust može biti određene kategorije roba, što je uspjeh na drugim tržištima. Konkretno, često se nalazi na tržištima u nastajanju, gdje je prodaja prethodno uspješnih proizvodi mogu dosta pasti. Osim toga, ne treba zaboraviti da je jedna kategorija proizvoda može biti potpuno drugačija prodaje različitih kompanija.

Zašto se ovo događa?

Među veliki broj mogućih uzroka od najuglednijih u ovom slučaju je samo jedan - modernom marketingu ne može uvijek izvršiti potpunu analizu svojih proizvoda ispravno, i ne može osjetiti sve njegove suptilnosti. Praktično iskustvo pokazuje da je kreativna upotreba suptilnost svakog proizvoda na kraju daje ogromne prednosti implementatora, a na isti način u slučaju zanemarivanja neke značajne detalje, slučaj može pretvoriti u potpuni neuspjeh.

Nesposobnost za obavljanje kreativne analize zbog činjenice da se u savremenoj literaturi je prilično teško odrediti preciznu klasifikaciju proizvoda i vidite koji cijenu kategorije roba imaju neke kriterije. To je iz tog razloga mnoge kompanije pokušavaju da se bave s tim, koje su glavne razlike između različitih kategorija proizvoda i kako ih naučiti da razumiju i koriste u svom radu.

Kako je podjela?

kategorije kvaliteta robe - je glavni način na koji uslovni distribuciju grupa hrane. Naši preci bez ikakvih poteškoća može navesti glavne kategorije proizvoda i usluga svog vremena, ali u našoj stvarnosti je gotovo nemoguć zadatak, jer moderni ljudi okružuje bezbroj različitih proizvoda i kategorija, a sa njima i sve više i više svake godine. Važno je napomenuti i činjenicu da su sve više i više svake godine. A to je i da se ispravno shvatiti.

Posebno mjesto treba dodijeliti toj kategoriji robe određuje (proizvod), tvrdeći da je naslov inovativnih, jer je prvobitno takav proizvod ne određuje nikakve određene grupe. U ovom slučaju, napominjemo samo glavne trendove i karakteristike kategorije, što može komplikuju rad današnjih prodavaca i marketingu.

komoditizacije

Riječ roba, koja je došla do nas iz engleskog jezika, znači određene zajedničke proizvod koji se može kupiti gotovo svuda. Konkretno, to uključuje i kategorije robe u trgovini, kao što su voće i povrće, kao i mnoge druge stvari koje se koriste svaki dan u dan.

Lista takvih kategorije su stalno sve više i više porastao je za isti "komoditizacije". Ovaj fenomen je zbog činjenice da je kroz korištenje nulte defekta proizvodnje, kao i niz drugih modernih dostignuća, dominantna većina kategorija kvalitete robe se izravnao u tolikoj mjeri da su kupci gotovo bez obzira na to ko je najbolje da kupi određeni proizvod.

primjer

Kao primjer, možete koristiti posebnu kategoriju proizvoda - računala. Ako prije nego što mnogi mogli odmah razlikovati računar iz određenih dobro poznati brand "anonimni" opciju, tako da je prvi put dali oko 20-40% u odnosu na zadnja opcija, ali danas mnogi ljudi vole da samo kupiti računalo sa odgovarajućim karakteristikama koje su pogodne za potrebe potrošača . Isto važi i za faks, telefoni, pa čak i razne druge kategorije.

Što učiniti u takvoj situaciji?

U slučaju da se određene kategorije roba je kommoditizirovana, morate odrediti ili čak stvoriti još suptilniji prodajnim mestima, i pokušati da postanu poželjniji zbog isporuke i plaćanja smislu, servis, cijena, jednostavna instalacija, garancija i drugih srodnih faktora. U tom slučaju, možete dobiti veliku prednost za mnoge kupce, jer nudi optimalne uslove za sticanje od interesa za njihov proizvod.

Da li je to vrijedno trošenja novca na oglašavanje tih proizvoda?

Roba određene kategorije može oglašavati pomoću apsolutne banalnosti, ali je i dalje apsolutno svi će reći: "Daj mi tri vekne," bez obzira na određene marke u pitanju.

U isto vrijeme, ako napravite u vašem standardnom proizvod nekih pozitivnih pomaka, koji postoje u stvarnosti, to jest, ga izdvajaju u svojoj kategoriji, u ovom slučaju to će biti moguće stvarno da razmisle o upotrebi oglašavanja, što bi za obične korisnike osnovne objasniti koristi koje može izvući iz modifikacija koristi. Važno je napomenuti da je velika većina slučajeva, ako svoje proizvode spadaju u kategoriju, podvrgnut "komoditizacije", kao modifikacija evoluirali dovoljno vidljivo naznačeno na pakovanju.

prijedloge rast

U većini kategorija danas obilježen brzog rasta konkurentskih kompanija. U tom smislu, pored komoditizacije, to znatno otežava izbor kupovinu, a trgovci i oglašivači su sve teže i teže da se uključe u efikasnu promociju svojih proizvoda.

dinamičnost

Kategorije roba i usluga razlikuju u dinamici. Neki su već postojali za nekoliko desetljeća, ili čak stoljeća, tako da niko ne bude čak ih čeka u bilo velike promjene. U isto vrijeme, u današnjem high-tech kategorije mesto je vrlo, vrlo brze promjene.

U prvom slučaju oglašivača je dovoljno mala, možete razgovarati koliko i kako dobro poznate osnovne informacije, u drugom često je da se osigura efikasna prodaja će morati objasniti dosta dokaza za potrošače koji nisu upućeni u ovoj oblasti.

mekoća

Organizacija kategorije proizvoda također daje određenu mekoću i čvrstoću. U ovom slučaju, termin "meke" znači samo po sebi da kupac može odbiti da kupuju robu iz ove grupe u slučaju da njegova tržište nije bilo omiljeni brend. Stoga, ako ne postoji Coca-Cola, to može imati mnogo Pepsi ili bilo koje druge piće, au nedostatku nekih Mercedes je odlučio da ne čekati nekoliko mjeseci, pravi automobil, ali jednostavno steći drugi automobil.

važnost

Potrebno je da se pravilno shvatiti razlog zašto moderni ljudi plaćaju mnogo vremena odabiru određenih namirnica, dok drugi kupuju gotovo bez razmišljanja. Evo stvar je u tome da su proizvodi od različitih značaja za ljude, au najvećem broju slučajeva se određuje vrijednost određene kategorije roba.

Izbor zaista važno proizvode, mnogi ljudi su spremni za obradu velike količine prodaje informacija, i to treba da bude pravilno uzeti u obzir u izgradnji reklamne kampanje.

roba

U skladu sa mnogim modernim istraživanjima na tržištu danas postoji više od milijun različitih proizvoda, a u modernim supermarketima se može vidjeti u isto vrijeme do 40.000 proizvoda, od kojih svaki ima svoje karakteristike, prednosti i mane.

Glavni cilj marketing - to je dobro znati i razumjeti kupca tako da je potrebna dobra ili usluge se mogu prići što bliže, a kao rezultat toga je počeo da se proda. Stoga je potrebno da se pravilno razumiju sebe da proda ne može svaki proizvod, a to se događa samo u slučaju da jednostavno gledajući proizvod, može se shvatiti sve o proizvodu, ili barem toliko.

Ako ste sa prepoznatljivim proizvodi su prilično jednostavne, s manje očigledne situacija je složenija. Stoga je potrebno da se dobro shvatio, da postoji različit stepen neočitosti proizvoda, i kao primjer, isti na računalu, što je dovoljno jednostavan da uče u izgledu, ali to će biti nemoguće utvrditi zbog svojih karakteristika.

Pojava velikog broja proizvoda, čak mogu reći ništa o glavna svrha te robe, ili samo nejasno govoriti o tome. Tako je, u većini slučajeva prednost modernih elektronskih uređaja predstavljaju srednji standard kutija.

usluge

U prosjeku, gotovo 70% BDP-a u razvijenim zemljama danas je to predviđeno za sektor usluga, kao i sektor ima vrlo, vrlo visoke stope rasta. Uz veliki izbor usluga koje je prilično teško odrediti sa bilo zajedničke karakteristike, a oni se mogu podijeliti na one koji ne zahtijevaju direktnu uključenost kupca u procesu implementacije, kao i onih koji se ne može učiniti bez učešća kupca. Među potonje mogu se izdvojiti medicinske, konsalting, oglašavanje i obrazovne usluge u realizaciji kojih dobavljača mora biti u stanju da pravilno nositi s ljudima.

Usluge razlikuju od dobara i zbog činjenice da u slučaju da se ukaže potreba mogu biti dovoljno samo promijeniti, tako da oglašivači imaju više kreativnih prostora.

Roba i usluga

U procesu komoditizacije različitih kategorija marketing bitka za dodatne bonuse kao rezultat postepeno počinje da se prebaci prema uslugama. Tako je, moderna prodavnice može da se takmiči ne samo na troškove proizvoda koji se nude, ali i različitih usluga, pružajući veću brzinu kupovinu, dostupnost i cijenu isporuke kupljene robe, parking i još mnogo toga.

Iskusni kupac može čak i preplatiti malo za robu u slučaju da u isto vrijeme će pružiti kvalitetne usluge vezane uz razumne troškove u odnosu na konkurente. Stoga je potrebno da se dobro shvatio da je moderna proizvođača i dobavljača različitih vrsta opreme često zarađuju više upravo predloženim uslugu.