Govorimo o tome šta hladnog poziva

Ako radite u uredu, to je vjerojatno da se sastane sa telefonski poziv u kojem vaša kompanija nudi suradnju. Takvi pregovori se obično odvijaju u pogrešno vrijeme, kada ste apsolutno nije spremna da odgovori na pitanja i donose odluke. Ako ste upoznati s ovom situacijom, onda znate šta je hladno poziva.

Područja primjene

Aktivne prodaje putem telefona izvode ne samo u području B2B. Naravno, u našoj zemlji sistem hladnog poziva je manje razvijena nego u Evropi ili Americi, ali svake godine uzima maha. Možemo reći da je u sferi distribucije prehrambenih proizvoda do potrošača poštovati njihov sve veći značaj. Mnoge kompanije zaposliti ljudi je hladno pozive. Prodaje bilo kojeg proizvoda može biti ponovo rasti ako će uraditi dobar specijalista, koji ne samo da može pronaći zajednički jezik sa ljudima, ali i da ih uvjeriti da su u pravu, da otvore oči koristi od proizvoda ili usluge.

pogled iznutra

Ono što je na prepad očima onih koji su ih počinili? Za mnoge je teško i iscrpljujuće rad, zajedno sa velikim brojem kvarova, primjedbe i grubost. Glavni problemi proizlaze iz činjenice da je specijalista ne zna kako predstaviti informacije. Osim toga, više puta ne da ga mislite da je proizvod nije potrebno i nisu zainteresovani za one kojima je to nudi. Dakle, pozivi su se pasivno, plašljiv i nesiguran. Želja da svaki napor da pošalje komercijalne ponude putem e-maila i čeka daljnje reakcije.

Međutim, postoji još jedna kategorija prodavaca. Oni su sigurni u svoje sposobnosti, da ponudi proizvode i, kao posljedica toga, u njegov uspjeh. Takvi ljudi su uvijek pozitivan stav, drago mi je da razgovara s njima, da budem iskren, oni izazivaju njegovu iskrenost i profesionalizam. Ono što je na prepad njihovim očima? To je zabavno i način da poboljšate performanse svojih klijenata. Koristi ih i dobiti mnogo novih emocija.

izgledaju izvan

Oni koji donose hladne pozive, a odnose se na to na različite načine. Neki ih doživljavaju samo kao izvor iritacije, dok drugi pokušavaju da vide profitabilne ponude. Naravno, mnogo ovisi o izgledu ljudskog faktora. Čak i najpovoljnije ponude se ne smatra kada se loše predstavljen. S obzirom na činjenicu da postoje kompanije koje se oslanjaju na prepad ljudi koji nisu upućeni u proizvode koji se prodaju, bilo negativnu sliku takvih pregovora.

ciljanje

Pri određivanju da takve hladne pozive, morate obratiti pažnju na ciljeve koje oni zastupaju. U zavisnosti od profila kompanije i način odluka uprave, na telefonske veze mogu biti različite zadatke. Među njima su i prodaje roba ili usluga, svrha sastanka ili prijaviti informacije.

Kada se koristi ispravno, na prepad može biti efikasno sredstvo za marketing i prodaju. Njihov rezultat je često korisno za obje strane, tako da bi trebalo osloboditi se pristranosti po ovom pitanju i biti otvoren za nove suradnje.