Kako zapravo mjeriti rezultate rada?

Prije nego što počnete da čitate ovaj članak, molimo vas da odgovorite na jedno pitanje - kako misliš da je rezultat vašeg rada? Kao iznenađujuće jer to može izgledati, ali mnogi ljudi, čak iu poslovnom (tj bilo kakve komercijalne kompanije koje nisu pod pokroviteljstvom državnog proračuna), ne razumijem, ali ono što zapravo je rezultat njihovog rada. Evo odgovora ljudi na pitanje da li je, i šta, u stvari, postoje rezultati - riješio problem, proizvod rada, koji se može mjeriti, ili dodir, sastavio izvještaj, završenih projekata, ili čak i plan izvršenja. Primaju takve odgovore mogu odmah reći da su dali redovno zaposlen. To je, jednostavan čovjek koji radi svoj posao odgovorno i efikasno, ali, nažalost, ne razumije da je to neophodno "vidi korijen", to jest, da bi mogli da vide i razumiju situaciju koja se odvija izvan njegove neposredne odgovornosti posao.

Hajde da sada pogledamo rezultat radnika procijeniti problem očima rukovodstvo Društva, njegova vrhunski menadžeri. Jasno je da je ovaj nivo menadžeri ne mogu vidjeti rezultate pojedinačnih običnih radnika. U velikim kompanijama, top menadžeri nisu vidljivi rezultati čak i prilično velike administrativne jedinice. Šta je, onda, gledajući ove ljude? I što traže na dobit. To je glavni pokazatelj kompanije - profit. Operativni prihodi, odnosno iznos za koji je kompanija prodala svoje proizvode i usluge za godinu i neto dobit, to jest, novac koji je ostao u kompaniji nakon oporezivanja isplata plata i drugih plaćanja. Lideri kompanije koje imaju dionice, a takođe želi da promijene kurs na berzi.

Prema tome, mjera uspjeha svakog zaposlenog sa stanovišta glave profita kompanije će biti donosi poslovanje kompanije oficir. Dakle, naravno, najvidljiviji rezultati mogu pokazati ljudima koji su neposredno prodavati proizvode ili usluge kompanije i rezultat će biti procenat povećanja prodaje. Od, u praksi, nije svaka podjela u društvu donosi novac, uz povećanje prodaje, ima više indirektni pokazatelji koji utiču na povećanje profita kompanije. Ovi pokazatelji uključuju povećanje tržišnog udjela, zaključenja novog proizvoda i razvoj novih tržišta. Također, što je povećanje u dobit društva može se postići smanjenjem svoje troškove.

Dakle, razlika između performansi koje broji običnih radnika i pokazatelja, koja posluje menadžment kompanije. Vrlo često, usput, čak i šefovi odjela, pod nazivom neprofitna ne može pokazati doprinos divizije da dobiju profit kompanije. Stoga, ako želite povećati značaj rezultata svog rada u očima rukovodstva, dobiti povišicu, idite na višu poziciju ili da postane lider, morate naučiti da povezuju rezultate svoga rada s dobiti dobiti kompanije. A čak i ako to ne mogu direktno, indirektno mjerene - svoj doprinos ukupnoj prodaji kompanije. Na primjer, ako ste stručnjak za certifikaciju i certificirani nekih proizvoda, vaš rad je nam je pomogao da dobije sve profit od prodaje ovog proizvoda, jer ga prodaje bez sertifikata bi bilo nemoguće. A ako ste time i dobio certifikat prije sličan proizvod od konkurencije, onda uglavnom radili pet-plus.

Još jedna uspješna način predstavljanja rezultata svog rada - njihov odnos prema deklarisanih ciljeva i zadataka podjela, odjel ili društvo u cjelini, kao i povezujući ih s sada popularan u mnogim kompanijama viziju i misiju.