Vrste sukoba i njihova rješenja

Sukobi - jedan od neprijatne aspekte naših života. Svaka osoba svjesno ili nesvjesno traže da prizna, poštovanje, traži prijateljstvo, duhovno i materijalno bogatstvo, a kada na putu naše interese sudaraju sa interesima drugih ljudi, veoma je boli. Da ne spominjem činjenicu da različite vrste sporova i rivalstvo pokvariti dobre odnose ne samo sa licem direktno uključena u situaciji, ali i sa drugim ljudima dugimi, nesvesno učesnika i svjedoka u sukobu.

Psiholozi proučavanje načina rješavanja sukoba, bili prisiljeni da ih razbiti u tipove. Što se svakoj situaciji potrebna svoj vlastiti pristup.

U modernom psihologiji, sljedeće vrste društvenih sukoba. Destruktivan tj destruktivan i konstruktivan stav - pozitivan uticaj na čitavu situaciju. Također dijele sukoba u god među kojima su nastali: između dvoje ljudi, između čovjeka i cijele grupe. U ovoj klasifikaciji psiholozi dodati intrapersonalni psihološki sukob, koji proizlazi iz razlike između potreba i mogućnosti, želje i moralnih vrijednosti osobe.

Vrste sukoba mogu se podijeliti u zavisnosti od okruženja u kojem su nastali: politički, operativni, uloga (na primjer, između roditelja i djece, brat i sestra, a muškarac i žena).

U proizvodnom okruženju sporovi mogu biti različitih vrsta. Stoga podjela vrsta sukoba u organizaciji: između nadređenog i podređenog između podređenih, između odjela, timova, a između pojedinih zaposlenika i cijeli tim. Većina sukoba mogla izbjeći ako su dokumentovani sva prava i odgovornosti, a okviri su raspoređeni na osnovu svojih ličnih kvaliteta (za rad u timu nisu bliski prijatelji i zaposleni u cilju rezultat). Ako vaša organizacija ima poseban sukoba ličnost, treba da oni "raširi" između sektora i razmislite o tome kako možete smanjiti njihov utjecaj na momčad.

Postoje mnoge druge klasifikacije (ovisno o uzrocima, mjeri). Sve vrste konflikata su istaknute samo da razumiju situaciju i pronaći najprikladniji način rješavanja sukoba. Svaka vrsta sukoba ima svoju dinamiku, njegovim uzrocima i shodno tome putu rezolucije. Glavni psihološki zadatak koji se suočava sukobljenih i ljudi oko njih - da bi sukob na pozitivan način. Zato prestani njegov razvoj i usmjeriti energiju na traženje zajedničkih tlo. To znači da se sukobi mogu riješiti kroz kompromis, eliminacijom razlog za razlike i razumijevanje gledišta druge osobe.

Na primjer, bilo koje vrste sukoba u radnom okruženju je obično smanjena zbog nesporazuma svojih obaveza ili prava. Ovaj sukob treba riješiti kroz pojašnjenje ovlasti i odgovornosti. Ovo se odnosi i podređenima i nadređenima. Izbjeći sukob u radnom okruženju da pomogne objasniti u opisu posla, razvoj propisa osoblje na bonuse i kazne i drugih dokumenata, koji obavezno treba da budu svjesni svih zaposlenih.

Ako je došlo do sukoba između pojedinca i cijelog radnog tima - po svojoj prirodi je potpuno drugačiji, i riješiti to bi trebalo da bude drugačije. Razlozi mogu biti skrivena u sukobu ljudske ili društveni zakoni kojima se uređuje funkcioniranje tima (na primjer, želja da pronađu "žrtvenog jarca"). I u prvom iu drugom slučaju potrebno je raditi na tim (prvi - jer ta osoba nije u pravu, u drugom - jer osoba ne može na sve želje da se riješi mu visili na etiketi).

Vrste sukoba - najinteresantniji dio psihologije, koja nas je opremio sa neprocjenjiv znanja o tome kako komunicirati s ljudima. Poznavanje uzroka, dinamika sukoba omogućiti da vidite situaciju iznutra, objektivno procijeniti što se događa i postupiti u skladu sa okolnostima. Kako bi izbjegli neprijatne trenutke, kako za sebe i za ljude oko sebe.