Edward Deming: biografija, knjige

Edwards (ili Edward) Deming - Poznati američki konsultant na teoriji upravljanja kvalitetom, kao i tvorac sistema "lean proizvodnje" i 14 principa poboljšanja kvaliteta. Ovaj čovjek je dao ogroman doprinos razvoju menadžmenta i ekonomije. Iako je uglavnom radio u Japanu, ali njegova djela su popularne u cijelom svijetu. Mnoge kompanije koriste principe i prijedloge razvio Deming da razviju i poboljšati kvalitetu svoje proizvodnje.

život Deming

Davne 1900. godine u Sjedinjenim Američkim Državama, u Iowa rodnom naučnika Edward Deming. Biografiji ove osobe je bogata priznanja i nagrada koje je primio za svoj doprinos razvoju statistike i upravljanja. Deming Edvard dovoljno vremena posvećen treninga. Diplomirao je na Univerzitetu Wyoming (dobio je nagradu 1972. godine, kao najistaknutiji student univerziteta), Colorado, Yale University. Tokom godina nastave Edward Deming je diplomirao fiziku, matematiku i elektroniku.

Prije Japanu, 1946. godine, Deming predavao fiziku na Colorado School of Mines (1923-1925) i radio je u Ministarstvo poljoprivrede SAD (1927-1939). Rad u Japanu bio je vrhunac njegove karijere i napravila poznat u cijelom svijetu. Osim nje, Edward Deming konsultovani u Grčkoj, Indiji, Argentini, Meksiku, Francuskoj i drugim zemljama. U periodu od 1947-1952 godine bio je član Pododbora UN-a o statističkim uzorkovanja.

Po dolasku u Japanu, Deming imao praktično nema veze, ali jedna statistika Isikava Kaoru, koji je predavao na Univerzitetu u Tokiju. By sretna slučajnost, njegov otac bio na čelu moćne organizacije pod nazivom Federacija privrednih organizacija Japana (Nihon Keidanren). On je bio taj koji je pomogao da se organizuje prvi seminar u Deming 1950. godine, kojem su prisustvovali čelnici tog preduzeća 21. Ove kompanije čine 85% nacionalnog kapitala u Japanu.

Seminar je bio uspjeh, a nakon Deming je postao vodeći konsultant za velike kompanije u Japanu.

Edward Deming nije prestao svoj rad sve do svoje smrti 1993., godine. U SAD-u, njegove ideje su priznati samo u 1980. Unatoč već poodmaklim godinama, naučnik nastavio da radi i savjetovati šefovi velikih kompanija, kao što su Sjedinjene Države i druge zemlje.

Karijeru i uspjeh Deming nije bilo lako u početku života postane naučnik, ali on je bio u stanju da postigne kako bi se priznati širom svijeta i ne zaboravite nakon smrti. Rade i učenja Deming su relevantni za profesionalce danas.

porodica

1922. se oženio po prvi put Edward Deming. Njegova porodica sa Agnes Bell nije dugo trajalo, do 1930. Dobro se je prekinuta iznenadnom smrću svoje supruge.

Dvije godine kasnije, naučnik ponovo oženio Lola Šup. U ovo doba porodičnu sreću trajala 52 godina, sve do Lola smrti 1984. godine. Iz dva braka naučnik ostavio tri kćeri. Sva tri od njih i Edward Deming (slika je prikazano u nastavku) su nesumnjivo jaka i ljubavi obitelji. Kći mu je uručio sedam unučadi, a zatim još jedan i pet praunuka.

naučni rad

Tokom svoje karijere, što je bez presedana doprinos upravljanje razvojem doveo Edvard Deming. Njegove knjige su stekli priznanje i popularnost. Do danas, na ruskom objavio svoje tri knjige:

• "Oporavak od krize: Nova paradigma upravljanja ljudima, sistemima i procesima."
• "Iz krize."
• "Nova ekonomija".

On je dao ogroman doprinos razvoju japanske ekonomije , Edward Deming. "Nova ekonomija", samo kaže da je "zapadni" poslovni principi su zastarjeli i ekonomija ulazi u novu eru sa novim pravilima igre.

počasti

Deming u periodu svoje karijere, on je dobio širom svijeta priznanje i poštovanje. Njegov doprinos razvoju i upravljanje ekonomijom potvrdio brojne nagrade:

• Orden Svetog blago drugog stepena (koji ste dobili u 1960. godine u Japanu).
• Nacionalni Medal of Technology (koji ste dobili u SAD-u 1987).
• Njegovo ime je uklesan na zidu u "Hall of Fame" Dejtona (1986).
• Nagrade za izuzetan karijeru u području znanosti (koji ste dobili u SAD-u 1988).

Također u Japanu 1951. godine, bio je odobren od strane nagradu koja nosi ime naučnika. Ga ljudi koji su dali doprinos teoriji i praksi upravljanja kvalitetom.

Deming i njegov savjet da se poboljša kvalitet

Amerikanci su 30 godina za procjenu radova Deming i prepoznaju njegovu relevantnost. 14 Edvarda Deminga principi su postali poznati i priznati tek nedavno, iako je formuliran u 1980.

Rad na ovim pravilima upravljanja, Deming je počeo čak i nakon završetka Drugog svjetskog rata. Uprkos činjenici da je već prošao dug put od pojave ideje i konačni tekst principa Deming relevantna i danas. Svi ovi pravila će raditi na poboljšanju učinkovitosti, ako dati dovoljno vremena za njihovu realizaciju u procesu modernog poslovanja.

1. Postavite glavni cilj

Ne juri za instant i jednokratni profit. Potrebno je da podesite na dugoročnu perspektivu i stalno poboljšanje. Moramo nastojati da vaše poslovanje je konkurentan, pod uvjetom ljudske resurse i pružiti kvalitetne i korisne proizvode.

2. Restrukturiranje nove filozofije

Zapadni stil upravljanja više nije opravdano i polako dovodi do pada u privredi. Da bi ostali na površini, potrebno je da razviju nove principe i primijeniti ih. Japan lansirao nove ekonomske ere, i danas je potrebno slijediti ove principe.

3. Nezavisnost inspekcije

Stajao čvrstu kontrolu i verifikaciju ne bi trebao biti neki način, a glavni cilj poboljšati razinu kvalitete. Rezultati bi već pokazuju da je kvaliteta na maksimalnom nivou, i neće biti tamo nakon.

4. Jeftini ne znači kvalitetu

Ne pokušavajte kupiti jeftine robe, obratite pažnju na kvalitetu. Ukoliko dobavljač nije u mogućnosti potvrditi kvalitetu svojih proizvoda, to nije potrebno nastaviti saradnju sa njim. Smanjenje broja dobavljača doći ćete do dugoročni odnos i, kao posljedica toga, smanjiti ukupne troškove kupovine.

5. Ne stati

poboljšanje procesa i poboljšanje bi trebalo nikada ne prestaje. Čak i ako se čini da je sistem radi savršeno, na najvišem nivou, treba da znate da uvijek postoji proces koji se mogu nalaziti još bolje. Zemlju ne prestaje ni za trenutak, i svakom trenutku postoje nove ideje i nove potrebe. Proizvodne procese, usluge i planiranje uvijek može bolje i bolje nego što sada imamo.

6. Obuka osoblja

Nastojati da zaposleni u pitanju su svjesni i spremni za sve promjene koje se dešavaju u proizvodnji i pružanju dobara i usluga. Uzima stalno usavršavanje radnika, okviri su bili kvalificirani.

7. Efektivna rukovodstvo

Glava treba da bude u cilju poboljšanja kvaliteta procesa, pokazujući primjerom pokazatelja visokih performansi i odgovoran stav prema poslu. Menadžer mora osigurati funkcioniranje proizvodnog sistema na takav način da u slučaju kvarova, kvarova, odmah poduzmu mjere za njihovo otklanjanje. Rukovodstvo ne bi trebao biti samo riječ, i metode rada. Menadžer mora, prije svega, odgovoran za kvalitet, a ne statistike.

8. izgoni strah

Strah - to je uvijek loš savjetnik, kako u životu i na poslu. Podređeni ne moraju se bojati njihovih lidera. Ako je rob se boji svog šefa, on nikada ne može u potpunosti posvetiti radu, kao i većina njegovih misli u toku radnog dana će se fokusirati na to kako da se izbjegne sudar (sastanci) sa šefom. Krene prema svojim podređenima, biti otvoren za komunikaciju. Dvosmjerne komunikacije je uvijek pozitivan učinak na odnose između zaposlenih i njihovih menadžera. I kao rezultat toga, to pomaže da se poboljša kvaliteta rada.

9. Reci "ne" rad funkcionalnom principu

Mnoge kompanije sada rade na ovom principu, to jest, svaka jedinica bavi u svom radu usko fokusiran i ne sarađuje sa drugim odjelima. Edward Deming tvrdi da rade u timovima, stručnjaci različitih profila brže i efikasnije doći do željenog rezultata.

10. Otkažite slogane, propovijedi i instalacije za osoblje

Slogane i propovijedanje ne utječu na cjelokupni proces rada, a usmjerena samo na radnike. Kvalitetu i performanse sistema zavisi od ukupne uređaja, a ne od jednog radnika posebno. Slogane i instalacija - je gubljenje vremena i truda, što vodi samo na nulu rezultate.

11. Uklonite proizvoljna pravila

Propisa i standarda za rad sa proizvoljnim pravilima i kvote treba izbjegavati, i to je bolje ne koristiti. Najefikasnije u procesu proizvodnje će uticati na podršku i odgovor od svojih nadređenih.

12. Uklonite barijere koje sprečavaju podređeni ponosni na svoj rad

Svrha osoblje mora biti ne kvantitet nego kvalitet. Evaluacija radnika treba svesti na minimum.

13. Poticati samousavršavanja

Danas ne treba radnika koji bezumno obavljati svoje zadatke. Na trenutnom tržištu usluga koje mijenja svake minute, steknu znanja i vještine. Pružaju zaposleni program samorazvoja i profesionalni razvoj. Od tog kvaliteta i efikasnosti vrlo brzo će se povećati.

14. Najvažnije - transformacija

Ako je svrha proizvodnog sistema - visoke kvalitete, proizvodnja sistem treba težiti i da se pripreme za stalnim promjenama. I na promjene u sistemu treba biti usmjerena na sve kompanije. Vodič struktura treba biti uređen tako da svaki impuls hranidbenom danu da napreduju svaki rob.