Manipulativni komunikacije: tehnologija, svrha, primjeri. Psihologija komunikacije

Svako od nas nikada nije naišao takav koncept kao manipulativna komunikacije. Ovo je oblik međuljudske komunikacije u kojoj je jedan sagovornik psihološki učinak na druge za svoje potrebe. I to se radi tajno.

po narudžbi

Manipulativni komunikacija podrazumijeva postizanje određenog rezultata. Zašto bi neko hteo da radim za nekog drugog na psihološkom nivou? Ako možete jednostavno pregovarati ili na otvorenom za novinare (što je strožiji verzija). Pa, manipulatora - je vrlo lukav i pametni ljudi. Oni žele da biste dobili ono što im je potrebno, i izgleda dobro u isto vrijeme (u smislu društvenih normi). Istovremeno manipulatora moguće izbjeći osvetu, ogorčenost i nezadovoljstvo na strani protivnika.

Usput, manipulativni komunikacija se često naziva tajna prisile. Ljudi koji znaju mnogo o u njemu, pribjegavaju prevari, blef, prevara, lukavstvo, refleksivna igre, provokacije, propaganda.

Najupečatljiviji primjer od kojih je naša realnost zna - to je "MMM". Piramide, na genijalan (ali ne kažem da je iskren) osoba. On je bio u mogućnosti da obrazovani, inteligentni ljudi da stoje u redovima suludo dati svoj teško zarađeni novac od nepoznate strukture s više nego ozloglašeni. Nisu postupili u svoje interese. Saznanje da mu je došao nakon što je sve transakcije.

život

Značajke manipulativne komunikacije, možemo posmatrati u svakodnevnom životu. Sigurno svaki jednom u nešto što smo pokušali uvjeriti, pozivajući se na izjave poznatih ljudi ili na informacije iz renomiranih izvora. To se može naći svuda. Izračun je kako slijedi: osoba čuo poznato ime, će verovati u ono što je rečeno i da ode kad god želi svog protivnika.

Neki ne zanemaruju, i druge tehnike. Na primjer, naglasak na lojalnost i odanost. Ovo je najčešći fraze poput "Ti me voliš!" Ili "Ti si moj najbolji prijatelj." Ali im se najviše širi. Ali većina akcenti su smješteni malo drugačije, kao što su: "Ti me ne voliš!" Ili "Dakle, ti nisi mi prijatelj na sve." Tu je već pritisak se osjeća. Čovjek čuo, on dolazi u ogorčenje na činjenicu da je u neposrednoj blizini sumnje i nastoji dokazati suprotno akciju. Što je čeka za njega i protivnika.

Mnogi komunikacijskih tehnologija manipulativni podrazumijevaju demonstracija ljudskih prednosti koje on može dobiti, ako će išta učiniti. Ovo se dešava i kod kuće i na oglašavanje. Ali najupečatljiviji primjer - političku kampanju.

Pritisak na sažaljenje - još jedna nezgodna tehniku. Za nju pribjegao ljude koji žele konkretnom slučaju ispunjeni za njih.

I posljednji način da možete primijetiti pažnju - je sila i prijetnje. Upečatljiv primjer - kolektori odgovarajućih agencija, koje je izuzetno jasan i jednostavan jezik da ljudima ono što posljedice koje bi se moglo očekivati u bliskoj budućnosti objasniti ako ne kvadrat sa dugovima.

druge tehnologije

Gore smo naveli samo nekoliko manipulativne tehnike komunikacije. Međutim, još uvijek postoje mnogi drugi koji također ne može ignorirati.

Mnogi kontrolori nisu ništa protiv da se prijave na zdrav razum je sagovornik. Oni ne opravdavaju - samo da se žali ljudske svijesti. Ali to je pogrešno.

Drugi se odnose na pojedinca. Pozivajući se na one ili druge funkcije na sagovornika, raspravlja njih. Neki resort neznanja. Doslovno "sipao" ljudskom smislu i činjenice na koje nije znao. Šta je to, naravno, oklijevati da prizna. I da pokušava da naslutiti, onda protivnik prekori ga pogleda i kaže: "Ne znaš to? Pa, dobro ... ", a onda, odvezao sagovornik u reketu nastavlja posao. Na kraju, osoba koja smatra da je manipulator, smatrajući da je "znanje" osoba.

Neki još uvijek se može žaliti na sujetu. Koristeći očito laskanje i neizmjerne pohvale, ruku očekuje da olakša položaj sugovornika i njegove uslužnosti. To je obično u pratnji ispašu ponosa: "Zar ne nije sposoban? Bio sam najbolji mišljenje, mislila da si jak i neustrašiv. Vaš kolega N. sigurno će se složiti! "Ovo se zove dijametralno različit motivaciju.

Usput, češće manipulacija u pratnji fraze poput "Ali, sami ste to rekao ..." ili "Dakle, misliš da si sposoban za to!" Kada je protivnik pažnja na činjenicu da je navodno osoba koju je imao na umu, on bukvalno razoružava.

planiranje

Ljudi koji imaju potrebu u protivničkoj nešto ozbiljno, izgraditi cijeli plan, prateći kojima će postići željeni. Obično to traje dugo vremena, s obzirom da je u pitanju nešto težak, da jednostavno neće moći dobiti.

Ona se nalazi u osobni odnos. Na primjer, pohlepna djevojka, najviše u životu sanjajući bezbrižan, ali bogat u životu, sreću da se upoznaju sa bogatog čovjeka. Njegova stalna izjave o ljubavi i odanosti da je jače i jače veze sa njegovim "žrtva". Međutim, takvi ljudi nisu glupi, i treba da radi stvari zbog svoje dokaze "ozbiljne i iskrene namjere." Ali na kraju uspio postići željeni trik. Manipulisati lišen volje. I "organizator" prevare je u stanju upravljati njima.

Šta još treba da znate?

Manipulativni komunikacija i njegove karakteristike - to je zanimljiva tema. Ukratko, važno je napomenuti neke znakove pažnje više latentne efekt.

Da biste izbjegli to, morate pratiti što i kako osoba govori. On može pokušati da "uguši" svog protivnika nerazumljivim riječima, koje imaju hipnotički imovine i lažni prestiž. Kada je izvor počne da se fokusira na osećanja, potrebno je da se sumnja trik. Važno je da se održi nepristrasnost i pokušati shvatiti šta se krije pod velom drhtavim glasom i očima vlažnim od suza.

Mnogi stvoriti umjetni pozadini hitnosti i senzacionalizma koji odvlače pažnju i izaziva brzo i osip akcije. U sferi online trgovine je uobičajeno. Siguran sam da su mnogi suočeni takav oglas: "Sensation! Novi način za izgubiti težinu! Minus 15 kilograma za mjesec dana! Stvari kupiti kurs za samo 999 rubalja - napustio prije kraja akcije 10 minuta "bi se, XXI stoljeća u dvorištu, svi bi već trebali znati kako se to radi, ali ipak solidan dio ljudi" kupio "za takve metode !.

Tu je i prijem i drobljenje. To je široko rasprostranjena danas. A mnogi od njih kojima se suočavaju. Ovdje je primjer: čovjek je objavio World Wide Web da se reklamiraju na činjenicu da je u potrazi za poslom. Imao je ponuda iz neke kozmetičke kompanije, što je vrlo lijepo rekao sve: novac i vrlo veliku ponudu, i samo treba da rade 2-3 sati dnevno, i odmarališta, i formalizacija i prigodne poklone, iz kompanije. Čovjek slaže, dolazi u kontakt sa "poslodavca" je otkrivena, a ispostavilo se da će morati kupiti proizvode ove kompanije za određeni iznos, pa čak i nagovoriti druge da se pridruže. Zatim se pojavljuje sve više i više zanimljivih detalja na osnovu kojih postaje jasno da stvari nisu tako profitabilna. Ali ljudi vjerovali protivnika. Inače, ako je izbor je on, u stvari, ne bi mogao? A ovo je samo jedan primjer.

Povlačenje iz konteksta

Drugi metod, koji je identičan sa gore navedenim. Kako prepoznati da je to bio manipulativni nivo komunikacije? To je vrlo lako i jednostavno. Ako je protivnik je ispunjen slavuj i govori samo o zlatu planine. To je isti obim posla i poslovne komunikacije.

Ono što čini manipulator? On povlači suština konteksta stvarnog života. Ostavljajući samo ono što može pobuditi interes svog protivnika. Tako on dođe do voziti ljudske misli u uskom hodniku.

Primjer - valuta trgovanje. Ovo je pravi način da zaradite novac, ali ne sve, a ne svuda. Neprosvetljenih ljudi stvarno ne ulazim u to, tako da kada je u pitanju od prijedloga navodno ugledne i ugledan čovjek, Uvjeravam vas da je jeo pas u ovom slučaju, oni vjeruju. I sada počinje najviše manipulativni poslovne komunikacije. Koji se razvija u nešto više. Onda, kada osoba postaje žrtva njegove "autoritativan" protivnik već počinje da upravlja svojim postupcima: govori gdje uložiti novac i koliko, kako se kladiti i na koji način da se rukovodi. Kao rezultat toga, žrtva postaje svjestan činjenice da je to čista prevara. Ovde se samo dogodi da je prekasno.

Business & Poslovi

Je oblast u kojoj manipulativno komunikacija se najčešće javlja. I to je sasvim uobičajeno. Glava ne utječe na snagu svojih podređenih - on ih vozi psihički, što ih čini iluziju slobode i nezavisnosti.

Bez obzira na svrhu komunikacije ove vrste manipulacije se uvijek zasniva na određeni krug. Odličan model stvorio američki psihoterapeut Eric Berne. On je stvorio zanimljiv šema sa tri ego-pozicije. Oni su konvencionalno označeni naučnici kao "roditelja" (P) "odraslih" (B) i "dijete" (D). Kako šema? Može se shvatiti sa primjer.

Na primjer, na sastanku u organizaciji firme. A glava je potrebno da odem tamo, ono što je prijavljeno. Ali on to ne želi. Poziciju "roditelja" je ovo: "Za odlazak je potrebno - to je moja dužnost. A primjer bi trebao biti podređen podnijeti. " U isto vrijeme, "za odrasle", kaže: "Sastanak - gubljenje vremena. Imam sto od lomljenja izveštaja. " I položaj "dijete" je ovo: "Ako ne odem, šef će biti veoma ljut." Na kraju, odluka je napravljena kako slijedi: glava ide na sastanak, ali se uz papir oduzeti i rad na licu mjesta. Ispostavlja se da je razuman kompromis.

Ova jednostavna shema - pomoćni alat za manipulaciju transakcijske analize. Ovdje postoji mala psihološka borba, i stvar izbora, kao i distribuciju pozicija.

Vrste manipulacije u poslovanju

Poslovne teme i rad treba da ide dublje. Od tada postoje neke vrlo zanimljive vrste manipulativnih komunikacije.

Prijem "Ja razdvojiti", na primjer. Koje je značenje? Zaposlenik se zove da se na gomilu poslove. A kad se od njega pokušavaju da se određeni ishod, on počinje da preziru, da radi svoj zagušenja, žaleći se da je "došao". U drugima postoji osjećaj krivice, a oni odluče da ne dodiruje radnika.

Još jedna zanimljiva tehniku koja se zove "Kazan siroče." Zaposlenik se trudi da ne padne na glave oči. I onda se žale na sve oko da on ne primjećuje, a oni nikada nisu krenuli.

"Djeca na poslu" - je također dobra tehnika. Sve je jednostavno. Zaposlenik pretvara glupi, naivni i nesretan, kolegama ili šefu snishodljivo uzdah: ". Oh, da lakše učiniti sve, što je nešto objasni" Najpopularnije opravdanja zaposlenih u takvim slučajevima: "Pa, ja nisam profesor, kako ti se" (ovdje je efekt je pojačan još skriveno laskanje), "Ja sam siromašan bespomoćne žene!", "Ja sam glup, i bez obzira što nije dobro." Mnogi ljudi razumiju kako korisno dodavanje za budala. Ovdje je svrha komunikacije je jasan - kako bi se olakšao postojanje tima i plaćeni, tuneyadstvuya.

porodica

Ovo je još jedna oblast u kojoj manipulacije je uobičajena. Tehniku "dete u porodici" često koriste lijeni muževa. Supruga naložio da ode u prodavnicu? Kupiti nije ono što je potrebno. Onda je žena ona će ići u supermarket, da se izbegne maše živce i opet u kupovinu. Naravno, nisu svi ljudi zli. I da nauče da žena udata za upravo takav "scene" može biti lako. Pozivom na broj djece, uključen je u njega i njegovu ženu.

Tehniku koja se zove "uvrijeđen" se odvija u područjima kao što su manipulativne komunikacije. Primjeri su u izobilju. Jedan supružnik osjećaj da će uskoro u drugoj polovini se okrenu prema njemu sa zahtjevom da uradi nešto što on ne želi da izvrši iznenadni uvrijeđen. Koji će doći na poremećeni osoba s ciljem da pitam nešto?

U principu, uloga komunikacije je u početku bila pozitivna. Jedini ljudi pokvariti sve. Njegov manipulacije. Mnogi ljudi su ovisni o njima, a onda se pitaju zašto je njihova veza raspasti. Evo, na primjer, još tehniku, pod nazivom "Da nije bilo tebe." Kao muževi i žene da aktivno ga koristi. Kako bi se probuditi partnera osećaju krivim i počne da upravlja. "Zašto sam se udam za tebe? Pogledajte kako je izgledao poslije mene, a biznismeni su čak! A mladost proveo na tebe "- je takva fraze su rijetkost? Ne. Možda jednom i da će ga manipulisati, ali zlostavljanje će dovesti do razvoda.

medij

Iznad njega je nakratko smatra bračnom, domaćih i profesionalne komunikacije manipulativni tip. Sada se možemo obratiti medijima. Mediji - je četvrti moć, a na početku ove definicije je plemenito. Novinari u svakom trenutku, da koristan rad, informisati ljude o svemu što je važno. Ali danas sve više i češće postoje mediji, koji nisu ništa protiv da manipulišu društvu. Što oni vjeruju. Neki mediji to rade u svoje interese, u drugi je da traži "pomoć" je osoba kojoj je isplativo.

Ako najmerodavnijim resursa zemlje u vrijeme kada je država planira izbore za predsjednika, će objaviti trodimenzionalni i dobro utemeljene informacije koje je kandidat N je, blago rečeno, neprikladno, onda je vjerojatno da ljudi koji veruju medije da ovaj, za to nije glas. Kada određeni kanal pojavljuje lepa reklamiranje određeni proizvod, njegova prodaja počinju da rastu. Takvih primjera ima mnogo. Da ne spominjemo članke, vijesti i članke u kojima autori su koristili sve prethodno navedene metode - efekti na emocije, retorička pitanja, apel savjesti i osobne percepcije čitača, stil, i još mnogo toga.

Koristi od manipulacije

Ne smijemo zaboraviti ono što je glavna uloga komunikacije. To je lični i duhovni razvoj. To nema nikakve veze - manipulacija je uvijek bio i bit će. U nekim slučajevima čak potrebni su. Ponekad način manipulacije i uvjeravanja može napraviti osoba učiniti nešto što će zapravo biti korisno za njega. Ovo se odvija u obrazovanju, na primjer. Roditelji primijetiti da njihovo dijete provodi sve više i više vremena na računalu, svakako utiče na učenje. Šta da radim? Stavite lozinku na kompjuteru? Malo je vjerovatno da će igrati u korist odnosa. Ali ako je glava porodice za večeru, kao da je slučajno, će pasti u pravcu nekoliko nešto ovako: "Hej, imamo dugo Vanja u školi nisu bili. Potrebno je da izaberete vrijeme da odem ", sasvim je moguće da se u umu svog sina rad" alarmantno zvono ", a on željno zgrabio za knjigu.

Postoji mnogo primjera. Nalaze se u ličnim odnosima, u obitelji, na poslu, u prijateljstvu, u poslovanju. Gotovo svuda. Manipulacija svuda. Zato što je važno imati na umu o svim gore, da bi mogli prepoznati. U današnjem svijetu, kao što je kvaliteta neće biti suvišan.